家居創(chuàng)富會(huì)創(chuàng)始人王萍：用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，用服務(wù)替代營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)整體呈現(xiàn)出“高端消費(fèi)上升中、中端消費(fèi)變謹(jǐn)慎、大眾追求性?xún)r(jià)比”的變化，而家居行業(yè)依然是所有消費(fèi)領(lǐng)域中最好的行業(yè)之一。針對(duì)高定家居“低頻高客單、決策周期長(zhǎng)、服務(wù)鏈路復(fù)雜、重過(guò)程重體驗(yàn)”的特點(diǎn)，新店要實(shí)現(xiàn)破局，老店要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和持續(xù)增長(zhǎng)，出路只有一條：做好服務(wù)！讓服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。要用服務(wù)沉淀信任、用服務(wù)創(chuàng)造口碑、用服務(wù)創(chuàng)造裂變、用服務(wù)創(chuàng)造復(fù)購(gòu)。總之，一切服務(wù)皆營(yíng)銷(xiāo)，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，用服務(wù)替代營(yíng)銷(xiāo)。
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