貝殼家裝消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：2024年展望
日前，貝殼研究院發(fā)布《貝殼家裝消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：2023年數(shù)據(jù)回顧及2024年展望》。展望2024年，家裝消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，家裝消費(fèi)正從供給導(dǎo)向變成需求導(dǎo)向，想要撬動(dòng)需求，要在更精細(xì)和更深層的方向上挖掘潛力，在結(jié)構(gòu)中找到差異化價(jià)值。研究認(rèn)為至少要把握住以下三大分化趨勢：
一是消費(fèi)分化趨勢。性價(jià)比消費(fèi)時(shí)代，追求“省錢”不一定是消費(fèi)降級，無論什么消費(fèi)層級的群體都會(huì)考慮性價(jià)比，考慮價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系。消費(fèi)者對于簡單的“促銷”“降價(jià)”難有沖動(dòng)消費(fèi)，專家型、研究型消費(fèi)者增多，消費(fèi)決策時(shí)更加謹(jǐn)慎，更理性、認(rèn)真考量家裝產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)價(jià)值。消費(fèi)者在自己感興趣的地方更愿意投入、更追求品質(zhì)，在自己不感興趣的品類則更傾向追求性價(jià)比。對于“好”的產(chǎn)品和服務(wù)依然愿意掏錢，重要的是如何定義不同消費(fèi)者眼中的“好”、捕捉住需求。
二是鏈路分化趨勢。以往傳統(tǒng)的決策鏈路是以廣告和賣場為主要觸點(diǎn)的單一消費(fèi)鏈路，但現(xiàn)在已經(jīng)演變出了很多不同的消費(fèi)決策鏈路。“平臺(tái)比價(jià)再?zèng)Q策”成為消費(fèi)者常態(tài)，應(yīng)用各種信息獲取渠道了解產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和平均價(jià)格，然后再去線下確認(rèn)，最后下單簽約。
三是世代分化趨勢。一方面我國老齡化的速度在加快，老年群體正逐漸成為“多數(shù)”，但在當(dāng)下的家裝消費(fèi)市場中還是“被忽視的大多數(shù)”。年輕群體代表著未來，也更有消費(fèi)動(dòng)力，因此在家裝市場受到更多關(guān)注，但從家庭財(cái)富的代際流動(dòng)來看，父輩比后代掌握更多的社會(huì)財(cái)富，具備更強(qiáng)的消費(fèi)實(shí)力。是不斷推動(dòng)品牌年輕化還是思考誰更有消費(fèi)實(shí)力，是2024年面對世代需求分化更需要考慮的問題。
日前，貝殼研究院發(fā)布《貝殼家裝消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：2023年數(shù)據(jù)回顧及2024年展望》。展望2024年，家裝消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，家裝消費(fèi)正從供給導(dǎo)向變成需求導(dǎo)向，想要撬動(dòng)需求，要在更精細(xì)和更深層的方向上挖掘潛力，在結(jié)構(gòu)中找到差異化價(jià)值。研究認(rèn)為至少要把握住以下三大分化趨勢：
一是消費(fèi)分化趨勢。性價(jià)比消費(fèi)時(shí)代，追求“省錢”不一定是消費(fèi)降級，無論什么消費(fèi)層級的群體都會(huì)考慮性價(jià)比，考慮價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系。消費(fèi)者對于簡單的“促銷”“降價(jià)”難有沖動(dòng)消費(fèi)，專家型、研究型消費(fèi)者增多，消費(fèi)決策時(shí)更加謹(jǐn)慎，更理性、認(rèn)真考量家裝產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)價(jià)值。消費(fèi)者在自己感興趣的地方更愿意投入、更追求品質(zhì)，在自己不感興趣的品類則更傾向追求性價(jià)比。對于“好”的產(chǎn)品和服務(wù)依然愿意掏錢，重要的是如何定義不同消費(fèi)者眼中的“好”、捕捉住需求。
二是鏈路分化趨勢。以往傳統(tǒng)的決策鏈路是以廣告和賣場為主要觸點(diǎn)的單一消費(fèi)鏈路，但現(xiàn)在已經(jīng)演變出了很多不同的消費(fèi)決策鏈路。“平臺(tái)比價(jià)再?zèng)Q策”成為消費(fèi)者常態(tài)，應(yīng)用各種信息獲取渠道了解產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和平均價(jià)格，然后再去線下確認(rèn)，最后下單簽約。
三是世代分化趨勢。一方面我國老齡化的速度在加快，老年群體正逐漸成為“多數(shù)”，但在當(dāng)下的家裝消費(fèi)市場中還是“被忽視的大多數(shù)”。年輕群體代表著未來，也更有消費(fèi)動(dòng)力，因此在家裝市場受到更多關(guān)注，但從家庭財(cái)富的代際流動(dòng)來看，父輩比后代掌握更多的社會(huì)財(cái)富，具備更強(qiáng)的消費(fèi)實(shí)力。是不斷推動(dòng)品牌年輕化還是思考誰更有消費(fèi)實(shí)力，是2024年面對世代需求分化更需要考慮的問題。
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