portant; overflow-wrap: break-word !important;">2017年開始，我國服務(wù)業(yè)在穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了多方面的積極進展，行業(yè)增加值實際增長8%，增速比上年加快0.3個百分點，連續(xù)5年實現(xiàn)對GDP和第二產(chǎn)業(yè)的“雙超越”。2019年的服務(wù)增長值比2017年多增加了14.5%，在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的問題。
portant; overflow-wrap: break-word !important;">2018年，李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，提出要大力發(fā)展健康、教育、電商等領(lǐng)域服務(wù)認(rèn)證，打造質(zhì)量品牌。《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》提出全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)，特別是中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，迫切需要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。十三五時期，我國將加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行動，放寬市場準(zhǔn)入，促進服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，生活性服務(wù)業(yè)向精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，推動制造業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
portant; overflow-wrap: break-word !important;">服務(wù)認(rèn)證是市場經(jīng)濟發(fā)展下的產(chǎn)物，它的核心就是傳遞市場信任，促進國家經(jīng)濟建設(shè)。對消費者來說，服務(wù)認(rèn)證可以通過對個人需求進行診斷，從而保證關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問題被納入評價體系，正確引導(dǎo)每位消費者選擇通過服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，以保證服務(wù)質(zhì)量和自身的合法權(quán)益。對企業(yè)來說，通過符合性評定與對企業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘，提供給企業(yè)以改進服務(wù)的信息，激發(fā)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，爭做行業(yè)標(biāo)桿，提升市場競爭力。對政府來說，服務(wù)認(rèn)證對行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有評定的作用，不僅幫助政府了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、制定產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù)，還為其監(jiān)管提供了有效手段，提升管理能力和效率，助推我國服務(wù)業(yè)“走出去”。
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