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企業(yè)向顧客銷售貨物提升機(jī)時(shí)，總要伴隨著一定的勞務(wù)付出，這些勞務(wù)付出是圍繞著為顧客提供方便，滿足顧客的需要，使顧客在購買產(chǎn)品前后感到滿意而進(jìn)行的，也是圍繞著在顧客當(dāng)中建立企業(yè)信譽(yù)，吸引顧客購買，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力而進(jìn)行的。銷售服務(wù)的根本宗旨就在于：讓顧客滿意，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

　　按貨物提升機(jī)銷售的過程劃分，銷售服務(wù)可分為售前服務(wù)和售后服務(wù)兩大類。這也是一種常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)種類。售前眼務(wù)，是指在產(chǎn)品銷售之前，為顧客提供的各種服務(wù)。如產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品示范等銷售服務(wù)活動(dòng)。售后服務(wù)，是指在產(chǎn)品售出之后，為顧客提供的各種服務(wù)。如代辦托運(yùn)、產(chǎn)品維修、零件供應(yīng)、包退包換等銷售服務(wù)活動(dòng)。

　　按貨物提升機(jī)銷售服務(wù)的性質(zhì)劃分，可劃為技術(shù)性服務(wù)和非技術(shù)性服務(wù)兩大類。技術(shù)性服務(wù)，是指企業(yè)為顧客提供與產(chǎn)品技術(shù)和效用有關(guān)的服務(wù)。如技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、安裝調(diào)試等銷售服務(wù)活動(dòng)。這種服務(wù)需要有專門知識的技術(shù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。非技術(shù)性服務(wù)，是指企業(yè)為顧客提供的與產(chǎn)品效用無關(guān)的服務(wù)。如送貨上門，分期付款、代理倉儲(chǔ)等銷售服務(wù)活動(dòng)。

　　按貨物提升機(jī)銷售服務(wù)的費(fèi)用劃分，可分為無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。無償服務(wù)，是指企業(yè)免費(fèi)為顧客提供的銷售服務(wù)。如產(chǎn)品咨詢、免費(fèi)安裝、免費(fèi)送貨，免費(fèi)代辦托運(yùn)等，凡屬不收取費(fèi)用的服務(wù)項(xiàng)目均為無償服務(wù)。有償服務(wù)，是指企業(yè)在為顧客提供某些服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，向顧客收取一定的費(fèi)用。

　　由于企業(yè)提供的銷售販務(wù)越多需要耗費(fèi)的開支越大，假如全部予以無償提供，企業(yè)將無力承受，適當(dāng)收取一定的費(fèi)用也是必須的，也能得到顧客的認(rèn)可。但企業(yè)提供的有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般僅限于工本費(fèi)，并且要使顧客感到優(yōu)惠而有相應(yīng)的承受能力;假如，收費(fèi)太高，顧客就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，反而會(huì)影響產(chǎn)品銷售，使銷售服務(wù)成為無效服務(wù)。

　　按銷貨物提升機(jī)售服務(wù)時(shí)間劃分，可分為長期服務(wù)和短期服務(wù)兩大類。長期服務(wù)，是指企業(yè)為顧客提供的某些服務(wù)項(xiàng)目，是從顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品自始自終堅(jiān)持下去，如對產(chǎn)品實(shí)行終身保修就是一種長期服務(wù);短期服務(wù)，是指企業(yè)為顧客提供的某些服務(wù)項(xiàng)目，只局限于一定的時(shí)期范圍內(nèi)。如對產(chǎn)品實(shí)行保修三年;購買產(chǎn)品一月內(nèi)實(shí)行包退包換等。

　　上海昊瑞機(jī)械設(shè)備有限公司一直致力于打造最優(yōu)質(zhì)的貨物提升機(jī)，提供最好的銷售服務(wù)，讓你的貨物提升機(jī)能更好地為你服務(wù)。

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