BAOSE薄士薄板總經(jīng)理林冬生:企業(yè)提供配套服務(wù)尤為關(guān)鍵
鑒于當(dāng)下
建材家居終端的需求急劇下滑,已經(jīng)不能單純用傳統(tǒng)的銷售單品的思維去運營一家企業(yè),而是需要通過做配套做服務(wù)的心態(tài),換位思考,站在消費者的立場想問題,真正理解客戶需要什么樣的產(chǎn)品,才能保持與客戶的粘度。市場競爭如此之大,當(dāng)客戶需要產(chǎn)品配套,剛好你能夠提供并順利解決問題,結(jié)果是意外地擴(kuò)單。相反,客戶就會選擇一站式配套的企業(yè)成交,從而就將失去這個客戶,連帶的轉(zhuǎn)介紹機會也會不翼而飛,對于一家企業(yè)而言,一個長期合作的客戶重要性不言而喻。
將軍陶瓷集團(tuán)董事長柳朝陽:明年肯定不如今年,預(yù)計市場還將下滑20%陶企最難的日子還未到來,未來3年應(yīng)該是最難的。一方面,今年裝修總量是前幾年積累的結(jié)果,疫情兩三年的裝修需求基本都集中在今年了。另一方面,房地產(chǎn)下滑對裝修、建材行業(yè)的影響有一定的滯后性,今年
克而瑞集團(tuán)CEO張燕:未來兩到三年,新房市場持續(xù)轉(zhuǎn)向改善及高端住房需求當(dāng)前市場下行筑底,產(chǎn)品的關(guān)注度上升,以投資為驅(qū)動的客戶退場,行業(yè)回到居住本質(zhì),自住需求提升,行業(yè)發(fā)展越來越卷。未來兩到三年,剛需客戶被二手房和保障性住房體系分流,新房市場持續(xù)轉(zhuǎn)向改善