王齊召:未來
家居服務(wù)營銷或?qū)⒊室惑w化發(fā)展態(tài)勢
家居行業(yè)客戶服務(wù)在未來的發(fā)展趨勢:一、服務(wù)
智能化。更多的
人工智能技術(shù)將逐步在服務(wù)行業(yè)獲得應(yīng)用,并通過智能化手段精準洞察用戶需求,為用戶提供針對性的服務(wù)體驗。二、服務(wù)定位市場化。將有更多的企業(yè)從市場與品牌長期效益角度來理解服務(wù)部門的戰(zhàn)略位置,從市場角度定位服務(wù)的職能。三、服務(wù)營銷一體化。服務(wù)即營銷,營銷即服務(wù),未來更多的企業(yè)將會平衡公司內(nèi)部服務(wù)與營銷的位置,從而來達到互相賦能的效果。
陳國慶:市場需求和外部動力不足是建材行業(yè)復工主要問題受產(chǎn)業(yè)屬性、生產(chǎn)工藝特性等因素制約和影響,建材行業(yè)各產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)的開工率不盡相同,其中需要連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)一直在維持生產(chǎn)??傮w而言,市場需求不足、銷量下降、物流不暢等依然是目前建材行業(yè)開復工面臨的幾大
葉德林:新的賽道,我們務(wù)必謹慎,但絕不悲觀生意難做,產(chǎn)品難賣,但市場仍在那里,只不過風向改變了,賽道改變了,客戶改變了。在新的賽道上,機遇與挑戰(zhàn)并存,我們務(wù)必謹慎,但絕不悲觀。在這一年,我最深刻的感悟就是:要幸福就要奮斗!奮斗是中華民族最根本的精神和