建材家居O2O目前盛行于國內(nèi)，越多越多的建材家居企業(yè)推行O2O模式，試圖借助移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，推動企業(yè)的跨越式成長；而無論是建設(shè)PC商城，還是開設(shè)移動微商城、獨立B2C商城等，都需要我們?nèi)轿灰?，有龐大的流量建材家居O2O電商平臺建設(shè)才有盼頭，才有存活的動力。我們試著從產(chǎn)業(yè)消費方面、生活服務(wù)方面、商業(yè)運作方面、SNS社交方面和技術(shù)支持方面探索建材家居O2O的流量來源，多方開流，擴大潛在用戶基數(shù)，提升用戶的購買積極性。
一、產(chǎn)業(yè)消費類流量入口
產(chǎn)業(yè)消費類入口，多指通過資訊分享、團購活動和主題促銷等引入用戶流量，或是直接加點擊鏈接，或者直接傳遞移動商城、微商城網(wǎng)址等，不一而足，通過種種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)類的分享與引導(dǎo)，增加用戶訪問量。
1、家居資訊內(nèi)容引入（搜索引擎關(guān)鍵詞投放）
當(dāng)用戶有購買建材家居產(chǎn)品時，其通常會在PC端/移動端搜索建材裝修的相關(guān)資訊，通過資訊了解知名品牌及產(chǎn)品，通過比較確定自己想要購買的建材家居產(chǎn)品，通過選擇確定自己想要的相關(guān)服務(wù)，因此，建材家居O2O電商平臺自身的資訊發(fā)布、內(nèi)容建設(shè)還是極其重要的，通過設(shè)置關(guān)鍵詞、有效分享內(nèi)容等可以為電商網(wǎng)站拉來極大的用戶流量。
可以合作的網(wǎng)站主要有：齊家網(wǎng)、新浪家居、搜房網(wǎng)等業(yè)內(nèi)主流家居網(wǎng)站；百度、360搜索等常規(guī)搜索引擎。
建材家居O2O品牌可以從以下方面強化資訊內(nèi)容建設(shè)：1）緊扣當(dāng)下熱點，定期發(fā)布建材家居行業(yè)資訊，提供給用戶豐富的家裝資訊，定期發(fā)布“建材家居品牌榜”，提升用戶的關(guān)注度；2）根據(jù)品牌定位撰寫系列“品牌軟文”，依類別可劃分為家裝科普類、知識分享類、品牌特色類、專業(yè)服務(wù)類等，撰寫時把公司官網(wǎng)、品牌名、移動商城名等植入其中，潤物細(xì)無聲，一方面在潛移默化中實現(xiàn)了對用戶的品牌教育工作，另一方面可以為公司網(wǎng)站拉來流量。
2、行業(yè)團購活動引入（通過行業(yè)團購導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)入）
縱觀建材家居行業(yè)，沒有網(wǎng)絡(luò)團購/線下團購的建材家居O2O品牌已經(jīng)很少了，眾多品牌視“建材家居團購”為出銷量、提升品牌形象的良機，不但自己品牌大搞特搞，更聯(lián)合其它品牌一起開展“聯(lián)合團購”活動，旨在為建材家居用戶提供組合式產(chǎn)品和一站式服務(wù)。
可以合作的主要有：齊家網(wǎng)團購頻道、搜房網(wǎng)團購業(yè)務(wù)等。
建材家居O2O品牌可以結(jié)合團購活動積極引流：1）將微信公眾號、微商城二維碼等廣泛印制在促銷物料、促銷廣告等設(shè)施上，吸引用戶掃描，以擴大用戶的流量入口；2）設(shè)置活動二維碼、微社區(qū)二維碼等，可讓用戶先關(guān)注“公眾號”加入“微社區(qū)”后才可以參與各項團購活動，從而提高用戶后期登錄互動的機率；3）可與團購網(wǎng)站進(jìn)行合作，將活動二維碼放置于“團購網(wǎng)站”，用戶掃描即可登錄，參加活動更加便捷，也趁機拉升了用戶流量。
3、主題促銷類活動引流
建材家居產(chǎn)品屬于大件商品，其往往和重大節(jié)日、重大慶典等結(jié)合在一起，譬如婚慶、喬遷新居等，這些都可以設(shè)計相應(yīng)的促銷活動與之相銜接，建材家居O2O品牌可以和婚慶機構(gòu)、房地產(chǎn)機構(gòu)、搬家公司等多多合作，設(shè)計相關(guān)主題促銷活動。
可以合作推進(jìn)“主題促銷類活動”的主要對象有：1）傳統(tǒng)類，主要是區(qū)域內(nèi)家政服務(wù)公司、區(qū)域內(nèi)婚慶連鎖機構(gòu)、區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)中介等；2）區(qū)域內(nèi)新興互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)營銷機構(gòu)，主要是區(qū)域家裝P2P平臺、區(qū)域家居O2O機構(gòu)等。
建材家居O2O品牌可以考慮的主題促銷方式大致有：1）“喬遷之喜喜上喜”，與搬家公司合作，將公司微官網(wǎng)、微社區(qū)等二維碼通過單頁、介紹等發(fā)放給客戶，客戶只要關(guān)注就可以領(lǐng)一份小禮品，只要關(guān)注，公司就可引入新流量并展開下一步銷售促進(jìn)行動；2）可以開展“春節(jié)家居大聯(lián)歡”等活動，將活動主題與年節(jié)習(xí)俗相結(jié)合，凡是網(wǎng)上預(yù)約購買線下實際體驗支付的消費者，都可以享受一定優(yōu)惠，加入會員更可以獲得“折上折”優(yōu)惠，通過線上線下活動聯(lián)動的方式吸引用戶注意，提升公司商城等處的流量。
二、生活服務(wù)類流量入口
建材家居O2O的生活服務(wù)類流量入口大多與用戶的商品購買、服務(wù)購買等相關(guān)聯(lián)，這些或是與消費者的日常行走路線有關(guān)，或是與地圖應(yīng)用、日常保潔、家政服務(wù)等生活類服務(wù)相關(guān)；做好生活類服務(wù)，自然可以獲得更多的生活服務(wù)類流量。
4、消費者有規(guī)律簽到
得益于新興移動互聯(lián)技術(shù)的支持，目前商戶只要安裝相應(yīng)的“WIFI”自動探測設(shè)備，即可以實現(xiàn)對“之前簽到用戶”的自動探測；同時，建材家居O2O品牌也可以通過各種優(yōu)惠辦法鼓勵用戶“定時限時簽到”，這樣一方面可以為網(wǎng)站引流量，另一方面也可以提升用戶積極性。
激發(fā)用戶有規(guī)律簽到處大致可為：建材家居O2O品牌官網(wǎng)、移動商城和移動微社區(qū)、微信公眾服務(wù)號等處。
鼓勵用戶有規(guī)律簽到的主要方法有：1）連續(xù)簽到累計達(dá)到XX次者可以獲得優(yōu)惠券、折扣券等，也可增加會員積分等；2）線下體驗店自動識別會員簽到記錄，會員進(jìn)入附近時自動發(fā)送問候信息及優(yōu)惠信息等。
5、生活地圖引入
隨著移動互聯(lián)生活的日益豐富多彩，生活地圖發(fā)揮著越重要的作用，其多與用戶所搜尋的地點、自己本身所處的地理位置有關(guān)，充分展示附近的商店、超市、建材家居門店等，這也是我們可以充分引流的絕佳應(yīng)用。
建材家居O2O品牌可以通力合作的主要對象為：區(qū)域生活導(dǎo)航類網(wǎng)站、百度地圖自我標(biāo)示等。
建材家居O2O品牌可以推進(jìn)“生活地圖”引流量的主要方法有：1）和地圖服務(wù)商合作，結(jié)合區(qū)域建材商圈、消費者活動規(guī)律等標(biāo)示“體驗店位置”，并在網(wǎng)站中設(shè)立相應(yīng)導(dǎo)航，以讓用戶更容易找到門店位置，如美樂樂區(qū)域體驗店對“從用戶所處地理位置到門店”的相應(yīng)導(dǎo)航設(shè)置等；2）和區(qū)域生活服務(wù)商合作，加入其“家居生活圖示”標(biāo)志，與其業(yè)態(tài)互補、業(yè)務(wù)互補，共同合作開發(fā)用戶。
6、生活點評類引入
此類生活點評類網(wǎng)站目前比較多，如大眾點評網(wǎng)等，其在各地區(qū)的區(qū)域生活服務(wù)中占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有自己最重要的生活服務(wù)類線下資源，建材家居O2O品牌可以與之合作，共同拓展區(qū)域市場，同時引入用戶流量。
建材家居O2O品牌通過生活點評類網(wǎng)站及服務(wù)引入流量的主要方法有：1）鼓勵“已消費用戶”給予“消費好評”，同時通過網(wǎng)站將好評“明示”，以吸引更多用戶來消費；2）亮化“建材家居線下服務(wù)”，通過服務(wù)點評將“新用戶”引導(dǎo)至“商品購買頁面”，以實現(xiàn)服務(wù)點評帶動相關(guān)流量。
三、商業(yè)主動引流
建材家居O2O畢竟是商業(yè)行為，“商業(yè)引流”還是我們的重中之重，我們需要更多關(guān)注自身的品牌行為以與用戶深入溝通，強化用戶的“品牌化感受”以吸引更多用戶消費，“商業(yè)主動引流”是我們應(yīng)該重點關(guān)注的引流方式之一。
7、線下終端數(shù)字標(biāo)簽引入
建材家居O2O品牌通常都有自己的“線下終端體驗店”，有自己的“終端服務(wù)區(qū)”，在線下終端其一方面可以和消費者進(jìn)行交流，一方面促進(jìn)線下的現(xiàn)場成交；我們可以設(shè)置必要的數(shù)字標(biāo)簽等，通過吸引用戶掃描、吸引用戶關(guān)注、簽到有獎等活動引流。
此種方法的主要合作對象有：O2O線下體驗終端、可以合作引流的終端等。
建材家居O2O品牌采用“線下終端數(shù)字標(biāo)簽”引流的主要方法有：1）在終端設(shè)置“掃描優(yōu)惠碼”，用戶只要掃描品牌二維碼并關(guān)注即可獲贈小禮品一份；2）設(shè)置“導(dǎo)購碼”，用戶掃描后即可獲得導(dǎo)購的現(xiàn)場解說，并獲得“解說詞”一份，購買時輸入“導(dǎo)購碼”還可得到一定積分，積分達(dá)到一定程度可以兌換禮品。
8、裝修類網(wǎng)站引入
裝修類網(wǎng)站是建材家居O2O的“最終出口”之一，用戶購買完建材家居商品，最終還是需要相關(guān)的“裝修服務(wù)”來實現(xiàn)，用戶通常會瀏覽一些家裝網(wǎng)站以獲得相關(guān)資訊等；有時用戶甚至是事先選好家裝方案然后再選購商品的，可見“裝修類網(wǎng)站”也是建材家居O2O用戶引流的重要一環(huán)。
“裝修類網(wǎng)站”的合作對象主要有：全國性的裝修論壇，區(qū)域性裝修網(wǎng)站，行業(yè)類裝修網(wǎng)站，涉及建材家居裝修業(yè)務(wù)的網(wǎng)站如齊家網(wǎng)、新浪家居等。
建材家居O2O“裝修類網(wǎng)站”引流的主要方法有：1）與此類網(wǎng)站交換鏈接，互相引流；2）在此類網(wǎng)站開設(shè)相關(guān)“特色建材”、“特色家居”等頻道，以此彰顯品牌，引入用戶；3）開展相應(yīng)的合作活動，凡是在“成交時”提出是“裝修類網(wǎng)站用戶”的消費者，可以憑“用戶憑證”獲得相應(yīng)優(yōu)惠。
9、品牌官網(wǎng)及商城引流
建材家居O2O的官網(wǎng)、商城等是所有用戶流量的集中導(dǎo)入地，無論是PC端，還是移動端，都需要強化官網(wǎng)建設(shè)及商城建設(shè)，以更好的提升用戶瀏覽體驗，強化用戶服務(wù)；與此同時，我們也可設(shè)置相應(yīng)的用戶注冊、用戶介紹等激勵方式，通過品牌官網(wǎng)及商城直接引流。
此法的主要應(yīng)用處是：建材家居O2O的官網(wǎng)、品牌商城等處。
建材家居O2O通過品牌官網(wǎng)及商城引流的主要方法有：1）推出“注冊有獎”活動，凡注冊會員者一律送會員積分，在支付時可以獲得相應(yīng)抵扣；2）推出“推薦有禮”，凡是老會員介紹新會員入會，都可以獲得相應(yīng)積分獎勵等。
四、SNS社交引入
目前我們已經(jīng)進(jìn)入了社交時代，“SNS”社交網(wǎng)站也漸漸成為了“建材家居O2O”引流的重要方式。
10、社交軟件分享引入
社交軟件的最重要特征是人群匯集、各有群落，同時其有相同興趣、相同話題等，更容易引流，更容易形成穩(wěn)固的品牌化流量；建材家居O2O所需推進(jìn)的，就在于與合作軟件相合作，通過進(jìn)入相應(yīng)軟件群等吸引用戶。
此種方法的主要合作對象有：QQ群、微信群、家居群、陌陌群、脈脈群等。
建材家居O2O品牌推進(jìn)“社交軟件分享引流”的主要方法有：1）廣泛注冊各種AA群、微信群、家居群、陌陌群等群組帳號，通過注冊號發(fā)布品牌軟文、行業(yè)資訊、促銷活動等，以內(nèi)容、資訊等吸引用戶；2）與用戶充分互動，發(fā)放邀請碼，邀請用戶注冊，同時贈送小禮品。
11、熟人推薦引入
我們每個人都有自己的親戚朋友，有自己的“小圈子”，為了更好的引流，我們可以引導(dǎo)自己熟悉的人、有建材家居購買需求服務(wù)需求的人等去注冊，必要時可以給予適當(dāng)優(yōu)惠。
此種方法的主要對象有：公司員工的“熟人圈”，員工的“微信朋友圈”等。
建材家居O2O“通過熟人推薦”引流的主要方法有：1）通過熟人間發(fā)放“注冊邀請碼”等，吸引用戶進(jìn)行注冊；2）鼓勵員工轉(zhuǎn)發(fā)公司相關(guān)資訊、相關(guān)活動等，吸引用戶的注意力，同時可以設(shè)置一些“限時會員特價款”，讓用戶有定制感、實惠感。
12、商業(yè)伙伴推薦引入
建材家居O2O企業(yè)是電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其有自己的“商業(yè)經(jīng)營邏輯”，這需要我們強化商業(yè)伙伴的“協(xié)同運作”，可以與其合作引流，可以與其開展相互引流的合作，彼此引流、資源共享。
此種方法的主要合作對象有：線下建材家居服務(wù)商、家裝設(shè)計師等。
建材家居O2O通過“商業(yè)伙伴推薦”引流的主要方法有：1）聯(lián)絡(luò)線下安裝服務(wù)提供商、線下家裝設(shè)計師等，鼓勵其推薦用戶上網(wǎng)注冊，必要時可與其合作分成或積分換物等；2）與家裝設(shè)計師深度合作，由其根據(jù)建材家居“產(chǎn)品特色”設(shè)計“特色裝修方案”，將商品及服務(wù)鏈接植入“裝修案例”中，從而實現(xiàn)用戶快速引流。
五、技術(shù)支持引入
縱觀建材家居O2O行業(yè)，智能家居技術(shù)處于快速發(fā)展中，無論是支持網(wǎng)絡(luò)商城運作的“網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)”，還是云端智能家居控制系統(tǒng)、云端數(shù)據(jù)自動推送系統(tǒng)等，其在支持建材家居O2O系統(tǒng)正常運作的同時，更可以引來大量用戶流量，實現(xiàn)“技術(shù)化引流”。
13、網(wǎng)絡(luò)支付引入
從建材家居O2O網(wǎng)絡(luò)支付現(xiàn)狀來看，大量O2O企業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)多集中于支付寶、財付通、網(wǎng)上銀行等方面，這些網(wǎng)絡(luò)支付手段已經(jīng)有一些開通了“服務(wù)窗”等功能，建材家居O2O企業(yè)可以與其廣泛合作，通過“網(wǎng)絡(luò)支付”實現(xiàn)用戶引流。
“網(wǎng)絡(luò)支付引流”的主要合作對象為：支付寶、財付通等。
建材家居O2O通過“網(wǎng)絡(luò)支付引流”的主要方法有：1）通過支付前關(guān)注引流，“新用戶”在網(wǎng)絡(luò)支付前須關(guān)注“官方服務(wù)號”才能支付，以此擴大“品牌服務(wù)號”的用戶量；2）可與支付寶等深度合作，入駐“服務(wù)窗”等，與用戶進(jìn)行深度的網(wǎng)絡(luò)溝通，拓寬網(wǎng)絡(luò)支付新天地。
14、智能家居設(shè)備自動引入
“智能家居”是建材家居行業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一，其不但帶來了建材家居產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化、集成化和智能化，更帶來了“智能設(shè)備云端”與用戶“手持終端”（或是智能手機，或是遙控器等）的緊密互動，建材家居O2O可與時俱進(jìn)，從“智能家居設(shè)備”引流。
此種方法合作的主要對象為：智能建材家居產(chǎn)品遙控器、應(yīng)用程序終端等。
建材家居O2O通過“智能家居設(shè)備引流”的主要方法有：1）與“智能家居終端”緊密合作，可以將O2O品牌LOGO植入，可以將移動官網(wǎng)、移動商城等作為開機主界面，可以冠名其某一個頻道；2）將公司服務(wù)號植入“應(yīng)用程序”，可以實現(xiàn)一鍵進(jìn)入等，實現(xiàn)便捷式導(dǎo)流。
15、云端數(shù)據(jù)自動推送引入
近年來，“智能云端”規(guī)劃及設(shè)計、應(yīng)用等一直是建材家居領(lǐng)域的熱點，各家建材家居商均在強勢發(fā)力，試圖通過數(shù)據(jù)云端建設(shè)、服務(wù)云端集成等，一方面實現(xiàn)對用戶建材家居消費數(shù)據(jù)的高效收集及整理、應(yīng)用，另一方面強化對家居互聯(lián)網(wǎng)的介入程度，為未來的“家居互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)”打下根基；建材家居O2O品牌
作者：王鵬飛，上海某策劃公司首席電商策劃總監(jiān)，全國管理咨詢師、全國經(jīng)濟師、全國高級營銷人員，《商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家、專欄作者，《天下網(wǎng)商》、《賣家》、《銷售與市場》等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)雜志特約專家、特約作者，《艾瑞網(wǎng)》、《派代網(wǎng)》、《梅花網(wǎng)》、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者。個人微信號：wind53880，咨詢策劃事務(wù)請聯(lián)絡(luò)：13916245475，個人電郵：wind53880@163.com。
一、產(chǎn)業(yè)消費類流量入口
產(chǎn)業(yè)消費類入口，多指通過資訊分享、團購活動和主題促銷等引入用戶流量，或是直接加點擊鏈接，或者直接傳遞移動商城、微商城網(wǎng)址等，不一而足，通過種種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)類的分享與引導(dǎo)，增加用戶訪問量。
1、家居資訊內(nèi)容引入（搜索引擎關(guān)鍵詞投放）
當(dāng)用戶有購買建材家居產(chǎn)品時，其通常會在PC端/移動端搜索建材裝修的相關(guān)資訊，通過資訊了解知名品牌及產(chǎn)品，通過比較確定自己想要購買的建材家居產(chǎn)品，通過選擇確定自己想要的相關(guān)服務(wù)，因此，建材家居O2O電商平臺自身的資訊發(fā)布、內(nèi)容建設(shè)還是極其重要的，通過設(shè)置關(guān)鍵詞、有效分享內(nèi)容等可以為電商網(wǎng)站拉來極大的用戶流量。
可以合作的網(wǎng)站主要有：齊家網(wǎng)、新浪家居、搜房網(wǎng)等業(yè)內(nèi)主流家居網(wǎng)站；百度、360搜索等常規(guī)搜索引擎。
建材家居O2O品牌可以從以下方面強化資訊內(nèi)容建設(shè)：1）緊扣當(dāng)下熱點，定期發(fā)布建材家居行業(yè)資訊，提供給用戶豐富的家裝資訊，定期發(fā)布“建材家居品牌榜”，提升用戶的關(guān)注度；2）根據(jù)品牌定位撰寫系列“品牌軟文”，依類別可劃分為家裝科普類、知識分享類、品牌特色類、專業(yè)服務(wù)類等，撰寫時把公司官網(wǎng)、品牌名、移動商城名等植入其中，潤物細(xì)無聲，一方面在潛移默化中實現(xiàn)了對用戶的品牌教育工作，另一方面可以為公司網(wǎng)站拉來流量。
2、行業(yè)團購活動引入（通過行業(yè)團購導(dǎo)航網(wǎng)站進(jìn)入）
縱觀建材家居行業(yè)，沒有網(wǎng)絡(luò)團購/線下團購的建材家居O2O品牌已經(jīng)很少了，眾多品牌視“建材家居團購”為出銷量、提升品牌形象的良機，不但自己品牌大搞特搞，更聯(lián)合其它品牌一起開展“聯(lián)合團購”活動，旨在為建材家居用戶提供組合式產(chǎn)品和一站式服務(wù)。
可以合作的主要有：齊家網(wǎng)團購頻道、搜房網(wǎng)團購業(yè)務(wù)等。
建材家居O2O品牌可以結(jié)合團購活動積極引流：1）將微信公眾號、微商城二維碼等廣泛印制在促銷物料、促銷廣告等設(shè)施上，吸引用戶掃描，以擴大用戶的流量入口；2）設(shè)置活動二維碼、微社區(qū)二維碼等，可讓用戶先關(guān)注“公眾號”加入“微社區(qū)”后才可以參與各項團購活動，從而提高用戶后期登錄互動的機率；3）可與團購網(wǎng)站進(jìn)行合作，將活動二維碼放置于“團購網(wǎng)站”，用戶掃描即可登錄，參加活動更加便捷，也趁機拉升了用戶流量。
3、主題促銷類活動引流
建材家居產(chǎn)品屬于大件商品，其往往和重大節(jié)日、重大慶典等結(jié)合在一起，譬如婚慶、喬遷新居等，這些都可以設(shè)計相應(yīng)的促銷活動與之相銜接，建材家居O2O品牌可以和婚慶機構(gòu)、房地產(chǎn)機構(gòu)、搬家公司等多多合作，設(shè)計相關(guān)主題促銷活動。
可以合作推進(jìn)“主題促銷類活動”的主要對象有：1）傳統(tǒng)類，主要是區(qū)域內(nèi)家政服務(wù)公司、區(qū)域內(nèi)婚慶連鎖機構(gòu)、區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)中介等；2）區(qū)域內(nèi)新興互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)營銷機構(gòu)，主要是區(qū)域家裝P2P平臺、區(qū)域家居O2O機構(gòu)等。
建材家居O2O品牌可以考慮的主題促銷方式大致有：1）“喬遷之喜喜上喜”，與搬家公司合作，將公司微官網(wǎng)、微社區(qū)等二維碼通過單頁、介紹等發(fā)放給客戶，客戶只要關(guān)注就可以領(lǐng)一份小禮品，只要關(guān)注，公司就可引入新流量并展開下一步銷售促進(jìn)行動；2）可以開展“春節(jié)家居大聯(lián)歡”等活動，將活動主題與年節(jié)習(xí)俗相結(jié)合，凡是網(wǎng)上預(yù)約購買線下實際體驗支付的消費者，都可以享受一定優(yōu)惠，加入會員更可以獲得“折上折”優(yōu)惠，通過線上線下活動聯(lián)動的方式吸引用戶注意，提升公司商城等處的流量。
二、生活服務(wù)類流量入口
建材家居O2O的生活服務(wù)類流量入口大多與用戶的商品購買、服務(wù)購買等相關(guān)聯(lián)，這些或是與消費者的日常行走路線有關(guān)，或是與地圖應(yīng)用、日常保潔、家政服務(wù)等生活類服務(wù)相關(guān)；做好生活類服務(wù)，自然可以獲得更多的生活服務(wù)類流量。
4、消費者有規(guī)律簽到
得益于新興移動互聯(lián)技術(shù)的支持，目前商戶只要安裝相應(yīng)的“WIFI”自動探測設(shè)備，即可以實現(xiàn)對“之前簽到用戶”的自動探測；同時，建材家居O2O品牌也可以通過各種優(yōu)惠辦法鼓勵用戶“定時限時簽到”，這樣一方面可以為網(wǎng)站引流量，另一方面也可以提升用戶積極性。
激發(fā)用戶有規(guī)律簽到處大致可為：建材家居O2O品牌官網(wǎng)、移動商城和移動微社區(qū)、微信公眾服務(wù)號等處。
鼓勵用戶有規(guī)律簽到的主要方法有：1）連續(xù)簽到累計達(dá)到XX次者可以獲得優(yōu)惠券、折扣券等，也可增加會員積分等；2）線下體驗店自動識別會員簽到記錄，會員進(jìn)入附近時自動發(fā)送問候信息及優(yōu)惠信息等。
5、生活地圖引入
隨著移動互聯(lián)生活的日益豐富多彩，生活地圖發(fā)揮著越重要的作用，其多與用戶所搜尋的地點、自己本身所處的地理位置有關(guān)，充分展示附近的商店、超市、建材家居門店等，這也是我們可以充分引流的絕佳應(yīng)用。
建材家居O2O品牌可以通力合作的主要對象為：區(qū)域生活導(dǎo)航類網(wǎng)站、百度地圖自我標(biāo)示等。
建材家居O2O品牌可以推進(jìn)“生活地圖”引流量的主要方法有：1）和地圖服務(wù)商合作，結(jié)合區(qū)域建材商圈、消費者活動規(guī)律等標(biāo)示“體驗店位置”，并在網(wǎng)站中設(shè)立相應(yīng)導(dǎo)航，以讓用戶更容易找到門店位置，如美樂樂區(qū)域體驗店對“從用戶所處地理位置到門店”的相應(yīng)導(dǎo)航設(shè)置等；2）和區(qū)域生活服務(wù)商合作，加入其“家居生活圖示”標(biāo)志，與其業(yè)態(tài)互補、業(yè)務(wù)互補，共同合作開發(fā)用戶。
6、生活點評類引入
此類生活點評類網(wǎng)站目前比較多，如大眾點評網(wǎng)等，其在各地區(qū)的區(qū)域生活服務(wù)中占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有自己最重要的生活服務(wù)類線下資源，建材家居O2O品牌可以與之合作，共同拓展區(qū)域市場，同時引入用戶流量。
建材家居O2O品牌通過生活點評類網(wǎng)站及服務(wù)引入流量的主要方法有：1）鼓勵“已消費用戶”給予“消費好評”，同時通過網(wǎng)站將好評“明示”，以吸引更多用戶來消費；2）亮化“建材家居線下服務(wù)”，通過服務(wù)點評將“新用戶”引導(dǎo)至“商品購買頁面”，以實現(xiàn)服務(wù)點評帶動相關(guān)流量。
三、商業(yè)主動引流
建材家居O2O畢竟是商業(yè)行為，“商業(yè)引流”還是我們的重中之重，我們需要更多關(guān)注自身的品牌行為以與用戶深入溝通，強化用戶的“品牌化感受”以吸引更多用戶消費，“商業(yè)主動引流”是我們應(yīng)該重點關(guān)注的引流方式之一。
7、線下終端數(shù)字標(biāo)簽引入
建材家居O2O品牌通常都有自己的“線下終端體驗店”，有自己的“終端服務(wù)區(qū)”，在線下終端其一方面可以和消費者進(jìn)行交流，一方面促進(jìn)線下的現(xiàn)場成交；我們可以設(shè)置必要的數(shù)字標(biāo)簽等，通過吸引用戶掃描、吸引用戶關(guān)注、簽到有獎等活動引流。
此種方法的主要合作對象有：O2O線下體驗終端、可以合作引流的終端等。
建材家居O2O品牌采用“線下終端數(shù)字標(biāo)簽”引流的主要方法有：1）在終端設(shè)置“掃描優(yōu)惠碼”，用戶只要掃描品牌二維碼并關(guān)注即可獲贈小禮品一份；2）設(shè)置“導(dǎo)購碼”，用戶掃描后即可獲得導(dǎo)購的現(xiàn)場解說，并獲得“解說詞”一份，購買時輸入“導(dǎo)購碼”還可得到一定積分，積分達(dá)到一定程度可以兌換禮品。
8、裝修類網(wǎng)站引入
裝修類網(wǎng)站是建材家居O2O的“最終出口”之一，用戶購買完建材家居商品，最終還是需要相關(guān)的“裝修服務(wù)”來實現(xiàn)，用戶通常會瀏覽一些家裝網(wǎng)站以獲得相關(guān)資訊等；有時用戶甚至是事先選好家裝方案然后再選購商品的，可見“裝修類網(wǎng)站”也是建材家居O2O用戶引流的重要一環(huán)。
“裝修類網(wǎng)站”的合作對象主要有：全國性的裝修論壇，區(qū)域性裝修網(wǎng)站，行業(yè)類裝修網(wǎng)站，涉及建材家居裝修業(yè)務(wù)的網(wǎng)站如齊家網(wǎng)、新浪家居等。
建材家居O2O“裝修類網(wǎng)站”引流的主要方法有：1）與此類網(wǎng)站交換鏈接，互相引流；2）在此類網(wǎng)站開設(shè)相關(guān)“特色建材”、“特色家居”等頻道，以此彰顯品牌，引入用戶；3）開展相應(yīng)的合作活動，凡是在“成交時”提出是“裝修類網(wǎng)站用戶”的消費者，可以憑“用戶憑證”獲得相應(yīng)優(yōu)惠。
9、品牌官網(wǎng)及商城引流
建材家居O2O的官網(wǎng)、商城等是所有用戶流量的集中導(dǎo)入地，無論是PC端，還是移動端，都需要強化官網(wǎng)建設(shè)及商城建設(shè)，以更好的提升用戶瀏覽體驗，強化用戶服務(wù)；與此同時，我們也可設(shè)置相應(yīng)的用戶注冊、用戶介紹等激勵方式，通過品牌官網(wǎng)及商城直接引流。
此法的主要應(yīng)用處是：建材家居O2O的官網(wǎng)、品牌商城等處。
建材家居O2O通過品牌官網(wǎng)及商城引流的主要方法有：1）推出“注冊有獎”活動，凡注冊會員者一律送會員積分，在支付時可以獲得相應(yīng)抵扣；2）推出“推薦有禮”，凡是老會員介紹新會員入會，都可以獲得相應(yīng)積分獎勵等。
四、SNS社交引入
目前我們已經(jīng)進(jìn)入了社交時代，“SNS”社交網(wǎng)站也漸漸成為了“建材家居O2O”引流的重要方式。
10、社交軟件分享引入
社交軟件的最重要特征是人群匯集、各有群落，同時其有相同興趣、相同話題等，更容易引流，更容易形成穩(wěn)固的品牌化流量；建材家居O2O所需推進(jìn)的，就在于與合作軟件相合作，通過進(jìn)入相應(yīng)軟件群等吸引用戶。
此種方法的主要合作對象有：QQ群、微信群、家居群、陌陌群、脈脈群等。
建材家居O2O品牌推進(jìn)“社交軟件分享引流”的主要方法有：1）廣泛注冊各種AA群、微信群、家居群、陌陌群等群組帳號，通過注冊號發(fā)布品牌軟文、行業(yè)資訊、促銷活動等，以內(nèi)容、資訊等吸引用戶；2）與用戶充分互動，發(fā)放邀請碼，邀請用戶注冊，同時贈送小禮品。
11、熟人推薦引入
我們每個人都有自己的親戚朋友，有自己的“小圈子”，為了更好的引流，我們可以引導(dǎo)自己熟悉的人、有建材家居購買需求服務(wù)需求的人等去注冊，必要時可以給予適當(dāng)優(yōu)惠。
此種方法的主要對象有：公司員工的“熟人圈”，員工的“微信朋友圈”等。
建材家居O2O“通過熟人推薦”引流的主要方法有：1）通過熟人間發(fā)放“注冊邀請碼”等，吸引用戶進(jìn)行注冊；2）鼓勵員工轉(zhuǎn)發(fā)公司相關(guān)資訊、相關(guān)活動等，吸引用戶的注意力，同時可以設(shè)置一些“限時會員特價款”，讓用戶有定制感、實惠感。
12、商業(yè)伙伴推薦引入
建材家居O2O企業(yè)是電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其有自己的“商業(yè)經(jīng)營邏輯”，這需要我們強化商業(yè)伙伴的“協(xié)同運作”，可以與其合作引流，可以與其開展相互引流的合作，彼此引流、資源共享。
此種方法的主要合作對象有：線下建材家居服務(wù)商、家裝設(shè)計師等。
建材家居O2O通過“商業(yè)伙伴推薦”引流的主要方法有：1）聯(lián)絡(luò)線下安裝服務(wù)提供商、線下家裝設(shè)計師等，鼓勵其推薦用戶上網(wǎng)注冊，必要時可與其合作分成或積分換物等；2）與家裝設(shè)計師深度合作，由其根據(jù)建材家居“產(chǎn)品特色”設(shè)計“特色裝修方案”，將商品及服務(wù)鏈接植入“裝修案例”中，從而實現(xiàn)用戶快速引流。
五、技術(shù)支持引入
縱觀建材家居O2O行業(yè)，智能家居技術(shù)處于快速發(fā)展中，無論是支持網(wǎng)絡(luò)商城運作的“網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)”，還是云端智能家居控制系統(tǒng)、云端數(shù)據(jù)自動推送系統(tǒng)等，其在支持建材家居O2O系統(tǒng)正常運作的同時，更可以引來大量用戶流量，實現(xiàn)“技術(shù)化引流”。
13、網(wǎng)絡(luò)支付引入
從建材家居O2O網(wǎng)絡(luò)支付現(xiàn)狀來看，大量O2O企業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)多集中于支付寶、財付通、網(wǎng)上銀行等方面，這些網(wǎng)絡(luò)支付手段已經(jīng)有一些開通了“服務(wù)窗”等功能，建材家居O2O企業(yè)可以與其廣泛合作，通過“網(wǎng)絡(luò)支付”實現(xiàn)用戶引流。
“網(wǎng)絡(luò)支付引流”的主要合作對象為：支付寶、財付通等。
建材家居O2O通過“網(wǎng)絡(luò)支付引流”的主要方法有：1）通過支付前關(guān)注引流，“新用戶”在網(wǎng)絡(luò)支付前須關(guān)注“官方服務(wù)號”才能支付，以此擴大“品牌服務(wù)號”的用戶量；2）可與支付寶等深度合作，入駐“服務(wù)窗”等，與用戶進(jìn)行深度的網(wǎng)絡(luò)溝通，拓寬網(wǎng)絡(luò)支付新天地。
14、智能家居設(shè)備自動引入
“智能家居”是建材家居行業(yè)發(fā)展的重要趨勢之一，其不但帶來了建材家居產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化、集成化和智能化，更帶來了“智能設(shè)備云端”與用戶“手持終端”（或是智能手機，或是遙控器等）的緊密互動，建材家居O2O可與時俱進(jìn)，從“智能家居設(shè)備”引流。
此種方法合作的主要對象為：智能建材家居產(chǎn)品遙控器、應(yīng)用程序終端等。
建材家居O2O通過“智能家居設(shè)備引流”的主要方法有：1）與“智能家居終端”緊密合作，可以將O2O品牌LOGO植入，可以將移動官網(wǎng)、移動商城等作為開機主界面，可以冠名其某一個頻道；2）將公司服務(wù)號植入“應(yīng)用程序”，可以實現(xiàn)一鍵進(jìn)入等，實現(xiàn)便捷式導(dǎo)流。
15、云端數(shù)據(jù)自動推送引入
近年來，“智能云端”規(guī)劃及設(shè)計、應(yīng)用等一直是建材家居領(lǐng)域的熱點，各家建材家居商均在強勢發(fā)力，試圖通過數(shù)據(jù)云端建設(shè)、服務(wù)云端集成等，一方面實現(xiàn)對用戶建材家居消費數(shù)據(jù)的高效收集及整理、應(yīng)用，另一方面強化對家居互聯(lián)網(wǎng)的介入程度，為未來的“家居互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)”打下根基；建材家居O2O品牌
作者：王鵬飛，上海某策劃公司首席電商策劃總監(jiān)，全國管理咨詢師、全國經(jīng)濟師、全國高級營銷人員，《商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家、專欄作者，《天下網(wǎng)商》、《賣家》、《銷售與市場》等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)雜志特約專家、特約作者，《艾瑞網(wǎng)》、《派代網(wǎng)》、《梅花網(wǎng)》、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者。個人微信號：wind53880，咨詢策劃事務(wù)請聯(lián)絡(luò)：13916245475，個人電郵：wind53880@163.com。
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