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詳細(xì)說明
遠(yuǎn)大中央空調(diào)售后服務(wù)電話：(1）400-991-8812（2）400-9918812隨著維修量加大；
熱線容易占線；請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解!
專注遠(yuǎn)大中央空調(diào)全國(guó)各售后服務(wù)熱線碼,選擇我們，就選擇了放心與實(shí)惠，我們期待您
的來電！
。
遠(yuǎn)大中央空調(diào)24小時(shí)售后客服熱線（1）400-9918812（2）4009918812
7天24小時(shí)人工電話客服400-991-8812為您服務(wù)、遠(yuǎn)大中央空調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，線下專
業(yè)全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤
查詢公開透明。
所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供， （在遠(yuǎn)大中央空調(diào)
“三”有效期內(nèi)維修時(shí)由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）。
售后服務(wù)承諾
(一)服務(wù)承諾
1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益?！芳啊恫糠稚唐沸?/p>
理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。
2、設(shè)立服務(wù)、投訴熱線（工作時(shí)間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后與消費(fèi)者預(yù)約確定服務(wù)時(shí)間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)48小
時(shí)內(nèi)服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外）；
根據(jù)《中華共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益?！罚吨腥A共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退
貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三
服務(wù)服務(wù)。
保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：
1、 無修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、修憑證不符或涂改的；
3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過修期的；
非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）
。
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明
①無法出示三憑證；
②三憑證（含）型與維修電視機(jī)型不符或者涂改的；
③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三修理者拆動(dòng)造成的損失；
⑤超過三有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服
服務(wù)理念
親情：我們?cè)O(shè)身處地用心體驗(yàn)客戶的感受,真誠(chéng)為客戶著想，真心為客戶服務(wù)，像對(duì)待親人一樣服務(wù)我們的客戶，贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。
感動(dòng)：我們大力推行感動(dòng)服務(wù)，通過售前、售中和維修服務(wù)，使用戶買得放心、稱心，用得舒心、開心,贏得客戶的信賴、感動(dòng)和驚喜。
快捷：我們對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)，當(dāng)客戶需要的時(shí)候，我們將在時(shí)間出現(xiàn)，并快捷地解決客戶的問題。
遠(yuǎn)大中央空調(diào)服務(wù)電話全國(guó)服務(wù)區(qū)域：北京。武漢。上海等等
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