竹子林酒樓
裝修設(shè)計(jì)公司,深圳松崗廠房裝飾排名,(深圳廠房裝飾公司 www.jmscfzxgs.com) , 服裝陳列培訓(xùn)講師的一堂課,“在人的購(gòu)物體驗(yàn)中,五種感官各占多少比例?”中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)高級(jí)講師張莉莉邊播放PPT課件邊向聽眾提出問題。這不是一堂普通的視覺陳列培訓(xùn)課,而是5月18日在河北辛集國(guó)際皮革城舉行的辛集皮衣裘皮服飾發(fā)展高峰論壇上演講。臺(tái)下的聽眾有兩百多人,很多是辛集國(guó)際皮革城內(nèi)的品牌商戶。
“視覺占87%!”張莉莉給出了正確答案。作為服飾陳列專家,她服務(wù)過的品牌從快速時(shí)尚的Jack&Jones、意大利高檔女鞋STELLA LUNA,再到意大利MaxMara集團(tuán)旗下包括MaxMara在內(nèi)的多個(gè)品牌。如今她在丹麥樂高公司擔(dān)任視覺營(yíng)銷經(jīng)理,做陳列培訓(xùn)講師只是她的業(yè)余工作。
上場(chǎng)前,莉莉特意將披肩長(zhǎng)發(fā)束起,讓整個(gè)人顯得更加職業(yè)干練。站在演講臺(tái)上的她,穿了件白襯衫,在領(lǐng)口處配的那條夸張的幾何形金屬項(xiàng)鏈成為視覺的焦點(diǎn)。
莉莉是第一次來辛集皮革城,演講前她在這座批發(fā)城中走了一圈。“我發(fā)現(xiàn)這里的店面陳列有四個(gè)特點(diǎn):紗簾,‘四大金剛’———模特?cái)[放等間距,模特?zé)o光身穿皮草、無內(nèi)搭,櫥窗無故事、主題。大家想想是不是這樣?”莉莉又給聽眾拋出了一個(gè)問題。
張莉莉與視覺營(yíng)銷打交道已有6年。2005年的年末,一個(gè)偶然機(jī)會(huì),她第一次知道還有陳列師這樣一種職業(yè)。
在大學(xué)莉莉?qū)W的是染織圖案設(shè)計(jì),那時(shí)她并不知視覺營(yíng)銷概念,學(xué)校服裝系也沒有開設(shè)任何相關(guān)課程。畢業(yè)后她在一家外貿(mào)公司從事裝
飾品設(shè)計(jì)工作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)畫冊(cè)、做展位設(shè)計(jì)圖以及展廳的陳列,那只是為了把樣品擺得好看,讓國(guó)外客戶下訂單。一次,公司接到一個(gè)重要的國(guó)外訂單,時(shí)間很緊,莉莉熬了一個(gè)通宵,按照主題系列布置好500平方米的展廳,這讓她很有成就感。當(dāng)客戶帶著自己設(shè)計(jì)師,看到樣品和展廳后,提出想見陳列師。“陳列師是什么?”公司上下都對(duì)陳列師完全沒有概念??蛻粽f,在國(guó)外,很多人從事這個(gè)行業(yè),包括超市、房屋銷售都要有陳列。“中國(guó)沒有陳列師嗎?你們沒有聽說過嗎?”客人問道。
這件事給莉莉很大觸動(dòng)。于是她上網(wǎng)查詢有關(guān)視覺營(yíng)銷的資料。2007年她報(bào)名參加了中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心舉辦的陳列培訓(xùn)課程,此后她的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)了一個(gè)方向。
在每個(gè)品牌的服務(wù)階段,莉莉在陳列師的崗位上收獲不同。讓她感觸很深的是在MaxMara工作的兩年。在MaxMara這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)高和超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中工作壓力可想而知。開店前的準(zhǔn)備,10天熬一個(gè)大夜場(chǎng)做陳列,還要負(fù)責(zé)全國(guó)各地的陳列管理系統(tǒng)的建立及維護(hù),這就是做名視覺營(yíng)銷經(jīng)理的日常工作。
工作量超大,是莉莉在MaxMara的切身體會(huì),不過也她在陳列專業(yè)技能上有了質(zhì)變。她說,MaxMara的陳列只用服裝和模特———業(yè)內(nèi)人士俗稱“空手搭白墻”,這在國(guó)際一二線品牌中做的是最棒的。MaxMara以實(shí)體展示為主,講究整體布局、櫥窗擺位和細(xì)節(jié),其陳列標(biāo)準(zhǔn)非常高,甚至超過像路易·威登、古姿、阿瑪尼等許多國(guó)際一線大牌。每年意大利總公司發(fā)過來圖片和文字的陳列指引,國(guó)內(nèi)的陳列師則通過理解來做中國(guó)店面的陳列工作。莉莉把這個(gè)過程稱為“自學(xué),再創(chuàng)造”。
莉莉說:“無論做快速時(shí)尚品牌、運(yùn)動(dòng)品牌、國(guó)際一線大牌、頂級(jí)
珠寶品牌的陳列,如何調(diào)整思維方式,突破固有的模式,是對(duì)陳列師最大的挑戰(zhàn)。”對(duì)她而言,陳列師服務(wù)一個(gè)品牌,就要成為品牌的一份子,要領(lǐng)略品牌的精神。“我們不是藝術(shù)家,而是具有藝術(shù)品位的商業(yè)服從者,我們永遠(yuǎn)要服務(wù)于銷售。”
“陳列是視覺魔術(shù),為什么?”莉莉把握著節(jié)奏,她的演講吸引著聽眾的注意力。“讓我們來看這樣一個(gè)公式,銷售額=進(jìn)店量×成交率×客單價(jià)。視覺營(yíng)銷的作用在于提高顧客的進(jìn)店量……”聽眾中不時(shí)有人用手機(jī)把大銀幕上播放的PPT拍下來。
在業(yè)余時(shí)間做陳列培訓(xùn)講師是莉莉又一個(gè)選擇。她還記得第一次在北京參加視覺陳列培訓(xùn)課程經(jīng)歷,每天都在吸收相當(dāng)多的東西,“老師們毫無保留地教授,就像在陽(yáng)光下播種。他們說,未來你們是這個(gè)行業(yè)的生力軍。我們希望你們能快速成長(zhǎng),并且?guī)?dòng)后來者。讓更多的人關(guān)注陳列,提升陳列的價(jià)值感。”她回憶說。
讓莉莉高興的是國(guó)內(nèi)陳列師隊(duì)伍在壯大。國(guó)際品牌不必說,國(guó)內(nèi)新興品牌也越來越注重陳列,在組建視覺營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。“我是從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)行進(jìn)入陳列的,一直在一線奮斗,但在這個(gè)行業(yè)里并不算資深的,有的人做了10年以上。”更多有志于成為陳列師的人,則希望了解來自一線的陳列師的經(jīng)驗(yàn),并得到指引。“給他們一些前車之鑒,讓他們少走彎路。”這是莉莉兼職做陳列培訓(xùn)講師的初衷。中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)為莉莉提供了這樣的授課機(jī)會(huì),于是她第一次走上講臺(tái),與學(xué)員們分享她在快速時(shí)尚品牌Jack&Jones的工作經(jīng)驗(yàn)。
如今,莉莉在陳列培訓(xùn)上已有豐富經(jīng)驗(yàn),但她是追求完美的人,為此次辛集授課,她還是花了一個(gè)晚上串詞、準(zhǔn)備課件。針對(duì)聽眾中很多人是第一次接觸視覺陳列概念,她在講演中用更多視頻和圖像元素來調(diào)動(dòng)人們興趣。
40分鐘的演講已近尾聲,聽眾好像意猶未盡。在張莉莉看來,辛集皮革城與北京雅寶路市場(chǎng)、海寧皮革城都存在同樣的問題,陳列同質(zhì)化嚴(yán)重,不過這恰恰說明國(guó)內(nèi)皮草服飾陳列有很大的提升空間。而這種轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的,莉莉希望她的辛集之行是一次陳列概念普及的開始。竹子林酒樓裝修設(shè)計(jì)公司,深圳松崗廠房裝飾排名,深圳鹽田裝修公司,www.ytmszsgs.cn