好好住創(chuàng)始人、CEO馮驌：消費者關(guān)注質(zhì)價比和情緒價值
消費者非常關(guān)心質(zhì)價比。他會算兩筆賬，一是根據(jù)自己的個性化需要和喜好去判斷在哪里省哪里多花。二是需要知道多花的錢是為什么而花，為什么把錢花在這個產(chǎn)品/品牌上？尋求群體和品質(zhì)的認同。另外，消費者關(guān)注情緒價值。裝修花錢就兩件事，買商品、買服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)的好壞極大影響用戶的情緒價值，把服務(wù)做好，業(yè)主體驗才會好，口碑才會好。設(shè)計師更傾向于給業(yè)主推薦服務(wù)好的品牌和供應(yīng)商。
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