1月25日下午，阿里巴巴董事局主席馬云以浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)的身份參加了浙商總會(huì)年度工作會(huì)議，他在現(xiàn)場(chǎng)分享了同美國(guó)總統(tǒng)特朗普會(huì)面的情況，并對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)型提出了自己看法。
以下是馬云的講話原文。
作為浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我是誠(chéng)惶誠(chéng)恐的，我覺得自己并不擅長(zhǎng)做這個(gè)工作。在過去一年，我盡心盡力做一些思考，希望多跑一跑，因?yàn)槲夜ぷ鞯脑?，使得我有更多的機(jī)會(huì)去接觸全世界的經(jīng)濟(jì)、政界、藝術(shù)界、科學(xué)界的人。今天我和大家分享一下最近一路的經(jīng)歷、看法和思考，跟大家探討一下。
世界將變得很復(fù)雜，我們對(duì)特朗普有所期待
我先跟大家匯報(bào)一下最近我跟美國(guó)總統(tǒng)特朗普見面的情況。對(duì)特朗普當(dāng)選，大家的觀點(diǎn)都不一樣，不僅是全世界都在關(guān)注，在美國(guó)也形成了巨大的爭(zhēng)議。我覺得我們不能低估特朗普，他當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)不是偶然，要相信在美國(guó)這么大的一個(gè)國(guó)家，我們應(yīng)該相信美國(guó)人民，相信他們選出這么一個(gè)總統(tǒng)。我們談了不少對(duì)經(jīng)濟(jì)問題的看法、對(duì)中美貿(mào)易的看法，以及如何發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
我對(duì)中美貿(mào)易關(guān)系整體表示樂觀，但是矛盾一定會(huì)有。將來中美之間可能會(huì)存在著貿(mào)易沖突，如果不處理妥當(dāng)，也許會(huì)導(dǎo)致比較大的貿(mào)易戰(zhàn)。但是如果貿(mào)易沖突發(fā)生，對(duì)雙方都不好，對(duì)中國(guó)不好、對(duì)美國(guó)不好、對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都不是好事。
但是我想跟大家講，特朗普還是比較開放的。我覺得全世界對(duì)特朗普是有期待的，他的講話風(fēng)格、做事風(fēng)格，只是跟以往我們想象中的政治家不一樣而已，他看到了很多美國(guó)今天發(fā)生的很多問題，但是他希望用一種不同的方法去解決這些問題。但是，他又是一個(gè)商人，他的行動(dòng)力還是很強(qiáng)的，結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)。只是大家感覺他的套路跟我們所見到的各國(guó)總統(tǒng)不一樣。
我覺得未來的六個(gè)月極其關(guān)鍵。特朗普上臺(tái)一定會(huì)對(duì)美國(guó)有巨大的變革，一定會(huì)對(duì)世界的政治經(jīng)濟(jì)格局帶來很大的變革。但是這些變革，今天說它好或不好，都為時(shí)過早。
我前段時(shí)間參加了達(dá)沃斯會(huì)議，這是十多年來最讓我激動(dòng)人心、最令我驕傲的一次達(dá)沃斯會(huì)議。習(xí)近平主席在達(dá)沃斯發(fā)表的演講精彩之極，我建議大家沒看過的人仔細(xì)看一下。這一次我看見了習(xí)主席的整個(gè)講話，看見了他對(duì)世界的擔(dān)當(dāng)、對(duì)中國(guó)的承諾，以及對(duì)世界貿(mào)易的看法。那幾天的會(huì)議，幾乎人人都在講中國(guó)、人人都在討論主席的講話。
有人講，今年的達(dá)沃斯成為“中國(guó)的達(dá)沃斯”，我們覺得是“達(dá)沃斯的中國(guó)”比較合適——是中國(guó)參與到世界中去。中國(guó)不應(yīng)該沒有準(zhǔn)備好說自己今天要成為世界的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，我是達(dá)沃斯全球董事，在董事會(huì)上，整個(gè)討論也是圍繞中國(guó)的。美國(guó)提出全球化不行了、自由貿(mào)易不行了，但中國(guó)反而提出了對(duì)世界的擔(dān)當(dāng)。會(huì)上，習(xí)主席所表達(dá)出來的中國(guó)愿意參與世界經(jīng)濟(jì)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，我覺得還是很了不起的。達(dá)沃斯和美國(guó)產(chǎn)生巨大的反差，達(dá)沃斯強(qiáng)調(diào)全球化為主，全球繼續(xù)加大自由貿(mào)易，而美國(guó)可能開始越來越收縮。
我的看法：世界在未來的五年十年以內(nèi)，會(huì)變得復(fù)雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們大家的想象。但是復(fù)雜不是壞事，關(guān)鍵在你怎么看，任何變化，你當(dāng)作災(zāi)難的時(shí)候，你越看越不順眼；任何變化，你當(dāng)作一個(gè)機(jī)會(huì)、當(dāng)作好奇、當(dāng)作擁抱它的時(shí)候，會(huì)越看越有意思。國(guó)際的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也會(huì)發(fā)生很大的變化，即使最壞情況出現(xiàn)，比如中美之間發(fā)生貿(mào)易之戰(zhàn)，我覺得中國(guó)的機(jī)會(huì)依舊非常大，尤其是中國(guó)的內(nèi)地市場(chǎng)有13億人口，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的潛力還是非常巨大，加上有一帶一路。一帶一路給中國(guó)騰出巨大的機(jī)遇，如果你們想?yún)⑴c到全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一帶一路的經(jīng)濟(jì)、一帶一路的投資和合作要多關(guān)注。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很艱難，轉(zhuǎn)型需要付出代價(jià)
我們?cè)趺纯唇裉熘袊?guó)的經(jīng)濟(jì)？我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)講過很多次，三年到五年以內(nèi)，我并不看好，而且我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)超過大家想象的艱難。保持品質(zhì)的增長(zhǎng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向健康的一個(gè)標(biāo)志。不要覺得6%放緩了，當(dāng)今世界，沒有一個(gè)國(guó)家在這么大的第二大經(jīng)濟(jì)體能夠保持6%以上的增長(zhǎng)，我認(rèn)為還是相當(dāng)?shù)牧瞬黄稹?br />
中國(guó)經(jīng)歷了天翻地覆的變化，我們的產(chǎn)業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們必須升級(jí)制造業(yè)。大家不斷在講中國(guó)制造業(yè)相當(dāng)厲害，其實(shí)客觀來講，我們的距離還非常之遙遠(yuǎn)。我這二十多天去了瑞士、日本、德國(guó)，大家去看一下瑞士手表精致的制造水平，德國(guó)奔馳的制造業(yè)水平，我在瑞士見了一個(gè)航空公司做公務(wù)機(jī)里面整個(gè)的裝修，木板包括線路，看得我目瞪口呆，嘆為觀止。瑞士手表的工藝，包括日本的制造業(yè)，所謂工匠精神，很重要的是熱愛和投入，要真正提高制造業(yè)，你的數(shù)量一定要下降的。低端制造業(yè)是靠量取勝，高端制造業(yè)則一定不是靠量取勝，是靠品質(zhì)取勝。
轉(zhuǎn)型升級(jí)是要付出代價(jià)的，就像拔牙，拔牙的時(shí)候是要疼的，是要流血的，你這些代價(jià)不愿意付出，還在說轉(zhuǎn)型升級(jí)，那肯定是一句空話。
現(xiàn)在我們國(guó)家必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型升級(jí)就相當(dāng)于在轉(zhuǎn)彎道的時(shí)候，轉(zhuǎn)彎的速度一定要慢，我自己覺得轉(zhuǎn)型升級(jí)必須要放慢速度。
我們現(xiàn)在的反腐倡廉，大家短期看來是疼痛的，但是長(zhǎng)期來看，為我們所有浙商、為中國(guó)所有企業(yè)建立了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我跑的國(guó)家多了，越來越深地感受到，中國(guó)算是大幸，在這個(gè)時(shí)候提出大力反腐。很多國(guó)家其實(shí)挺可怕的，我們淘寶賣貨到其他國(guó)家，一百個(gè)手機(jī)進(jìn)去的時(shí)候，只剩下八十七個(gè)，還有十三個(gè)被海關(guān)拿掉了，非常的可怕，那些腐敗，一路過去，我就不提這些國(guó)家的名字，這些國(guó)家的名字提起來都挺大的，但是腐敗之嚴(yán)重超過大家想象，這些國(guó)家的腐敗一定會(huì)給他們國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)帶來巨大的損失。
過去三十年的經(jīng)濟(jì)，無非就是改革和開放，尤其是招商和引資變成我們過去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。但是今天有一個(gè)很重要的點(diǎn)，那時(shí)候的政府官員對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，在當(dāng)時(shí)是對(duì)的，但是今天的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是一個(gè)靠招商引資就能帶動(dòng)起來，今天的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是要運(yùn)營(yíng)了。
在這個(gè)情況下，我們國(guó)家還是缺乏大批經(jīng)濟(jì)干部，大批懂得運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的干部，這一切都會(huì)限制我們國(guó)家在未來的發(fā)展。十八屆三中全會(huì)和四中全會(huì)都提出非常好的理念，一個(gè)是混合經(jīng)濟(jì)體，第二是市場(chǎng)決定要素，但是推進(jìn)的速度是需要時(shí)間，推進(jìn)的力度是要決心和定力的。我相信未來五年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為我們國(guó)家的一個(gè)重要的優(yōu)先級(jí)。
經(jīng)濟(jì)不好，更需要企業(yè)家挺身而出
經(jīng)濟(jì)在三年五年內(nèi)未必會(huì)好，告訴大家一個(gè)壞消息，全世界的經(jīng)濟(jì)都不好，好消息是大家都一樣，沒有一個(gè)人好。這個(gè)時(shí)候，最重要的是企業(yè)家的精神。我自己覺得在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，是考慮優(yōu)秀企業(yè)家精神的關(guān)鍵時(shí)刻。一個(gè)將軍是否好，不在于他是否沖鋒陷陣，而是他撤退的時(shí)候怎么撤退的，如何一步一步返回來，順勢(shì)而為?？己耸遣皇且粋€(gè)好企業(yè)家，就是在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，你怎么布局，怎么調(diào)配自己的資源，建立自己的組織，建立自己的架構(gòu)。我們要制定三年五年以內(nèi)的規(guī)劃，大家不要有僥幸心理。
對(duì)阿里巴巴來說，我們長(zhǎng)遠(yuǎn)布局這么多年下來，才有了今天的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。我們昨天公布季度業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)達(dá)到54%，這樣大的體量，54%的增長(zhǎng)，但我們依舊非常擔(dān)心未來，必須保持對(duì)未來的高度警惕。請(qǐng)大家記住，在大風(fēng)大浪快起來的時(shí)候，船長(zhǎng)的定力極其關(guān)鍵。我一直記住這個(gè)故事：三個(gè)人要一起出去，三個(gè)和尚，暴風(fēng)雨非常大，馬上下暴風(fēng)雨，有一個(gè)人有一把很好的雨傘，有一個(gè)人穿著非常好的雨衣，還有一個(gè)人啥都沒有。三個(gè)人出去半天以后，這三個(gè)人回來了，有雨傘的那個(gè)人腿摔斷了，有雨衣的那個(gè)人，腿也摔斷了，沒有雨衣的人，干干凈凈的回來。原因是什么？這三個(gè)人的決定方法，有雨傘的人說我條件比較好，我不怕，結(jié)果這么大的風(fēng)浪，馬上受了傷，有雨衣的人認(rèn)為我也可以，那個(gè)沒有雨傘、沒有雨衣的人，他非常小心地躲過，等風(fēng)浪過去再出發(fā)也來得及。
我們做企業(yè)最重要的，不是抓住每次機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)拳擊手，不是如何想辦法擊中對(duì)方，而是如何躲過幾次致命打擊，不管你武功多高，剛好一拳打在你的要害部位，你馬上就會(huì)趴下。所有人悲哀的時(shí)候，你必須找到希望在哪里。所以一定要逆向思考，一定要思考這些問題，才是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
2008年金融危機(jī)，阿里巴巴是在2008年6月份從數(shù)據(jù)上判斷可能經(jīng)濟(jì)出問題，所以我們提前布局，事實(shí)上2007年下半年，我們已經(jīng)感覺到有一些不對(duì)。春江水暖鴨先知，企業(yè)如果根本沒有感覺到形勢(shì)發(fā)生變化、你的鏈條供應(yīng)鏈發(fā)生變化、你的客戶發(fā)生變化，你的市場(chǎng)發(fā)生變化，那么你根本不是一個(gè)合格的企業(yè)家。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，有爛企業(yè)；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，有好企業(yè)。其實(shí)我們?cè)谧魑?，企業(yè)再大，包括我在內(nèi)，不管企業(yè)做得多大，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)跟你關(guān)系真不大。那么大家會(huì)說，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)關(guān)系不大，那你到處跑來跑去干嗎。我由于掛了一個(gè)浙商總會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，由于掛了中國(guó)企業(yè)家俱樂部主席，我不得不到處去跑，去看一下整個(gè)世界的形勢(shì)，跟大家分享一些我的看法。作為企業(yè)家，要有一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
我以前看不起商人，但是我做這么多年商人以后，我覺得以商人感到驕傲，以前我當(dāng)老師，知識(shí)分子看不起商人，但是一些還在教書的老師還是老套路，而我們不斷在學(xué)習(xí)，不是所有的老師不好，有些老師這么多年來，從來沒有換過教科書。我們這些公司，不進(jìn)行調(diào)整、不進(jìn)行思考，那我們命就沒了，所以要不斷變革、不斷思考。
未來的世界，由于互聯(lián)網(wǎng)，所有的企業(yè)連接得越來越緊密。我們不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好和壞，我們做企業(yè)，永遠(yuǎn)問自己三個(gè)問題：你有什么、你要什么、你放棄什么。其實(shí)想明白這些以后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞跟你沒關(guān)系，你要做的，你不跟別人爭(zhēng)一點(diǎn)長(zhǎng)短，面子并不重要，幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。
我告訴大家，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)現(xiàn)在已經(jīng)很確定了，有人跟我講，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不確定因素很大?，F(xiàn)在告訴我，還有什么東西不確定，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一定不好，中美關(guān)系一定會(huì)有摩擦，這些都是確定要素。你的企業(yè)一般來講都不會(huì)太好，80%、90%的企業(yè)都會(huì)日子難受。在這個(gè)情況下，我們就應(yīng)該做一些我們可以做好的事情。
“四個(gè)堅(jiān)持”：理想主義、樂觀主義、學(xué)習(xí)、自尊自重自強(qiáng)
這么多年的高速發(fā)展，請(qǐng)問在座每個(gè)企業(yè)，你花多少時(shí)間對(duì)你的員工和干部進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)訓(xùn)練，花多少時(shí)間思考過組織的變革，想清楚你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的上下鏈條，練企業(yè)內(nèi)外功？形勢(shì)好，往外攻，形勢(shì)不好，修內(nèi)功。請(qǐng)大家多花一點(diǎn)時(shí)間思考一下，一個(gè)老板會(huì)學(xué)習(xí)，員工就會(huì)學(xué)習(xí)；一個(gè)老板講細(xì)節(jié)，員工就會(huì)講細(xì)節(jié)；一個(gè)老板考慮未來，員工就會(huì)考慮未來；老板不學(xué)習(xí)，你的員工永遠(yuǎn)不可能會(huì)學(xué)習(xí)；老板不注重細(xì)節(jié)，員工不可能注重細(xì)節(jié)；老板沒有遠(yuǎn)見，員工哪來的未來思考。我上次講過，浙商要“四不”，我覺得現(xiàn)在浙商要有“四個(gè)堅(jiān)持”。
第一要堅(jiān)持理想主義。永遠(yuǎn)記住我們是因?yàn)橛欣硐氩庞薪裉斓模裉觳灰驗(yàn)橛辛隋X、有了事以后，我們放棄理想主義。理想主義是堅(jiān)持未來的思考，只有理想主義者才能夠在殘酷的時(shí)候活下來。
第二堅(jiān)持樂觀主義。我是一個(gè)樂觀主義者，我不相信一個(gè)悲觀主義者可以做好企業(yè)。你愿意不愿意，十年以后會(huì)誕生大批的企業(yè)，而在座很多企業(yè)家二十年以后，我們的企業(yè)不會(huì)在了，這不是悲觀，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槲磥砣昙夹g(shù)的變革，未來三十年全球化的變革，未來三十年中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的變革，會(huì)淘汰大批企業(yè)。大批的就業(yè)會(huì)沒有，機(jī)器會(huì)越來越超越人，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)IT的沖擊之大超過大家想象。很多省份你看不起，很多企業(yè)行業(yè)你看不起，但是它會(huì)起來，昨天你認(rèn)為很牛的行業(yè)都會(huì)被擊跨，所以這不是危言聳聽。
如果你是一個(gè)企業(yè)，“三個(gè)三”是關(guān)鍵。第一是注重未來三十年的思考，未來三十年的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象，我提出五個(gè)新，新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、還有新能源，這五個(gè)新，只是未來變革中很少的一部分。新零售重要提出的是以原來地產(chǎn)為中心，城市零售為中心的這套體系基本不靠譜，必須跟互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，打造線上線下結(jié)合在一起。大家記住，所謂供給側(cè)改革，一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是以C2B，以消費(fèi)者引導(dǎo)的生產(chǎn)制造。
什么是實(shí)體？實(shí)體是包含著生產(chǎn)制造加流通，流通環(huán)節(jié)的不完善，導(dǎo)致大量的庫(kù)存和過剩產(chǎn)能。所以新零售的變革會(huì)對(duì)在座各位帶來沖擊：如果是制造業(yè)，一定會(huì)沖擊，如果你是零售行業(yè)，一定會(huì)有沖擊，新制造沖擊變成智慧制造。在座記住，德國(guó)的工業(yè)4.0跟中國(guó)其實(shí)沒什么關(guān)系，德國(guó)的工業(yè)4.0實(shí)際上是大型裝配行業(yè)的4.0為主，中國(guó)的工業(yè)2025必須跟智慧制造結(jié)合在一起。所以中國(guó)的制造業(yè)基礎(chǔ)跟德國(guó)的制造業(yè)基礎(chǔ)是兩碼事情，各國(guó)都在高度關(guān)注未來的制造業(yè)，制造業(yè)一定是互聯(lián)網(wǎng)+、一定是人工智慧智能，出現(xiàn)在移動(dòng)、數(shù)據(jù)、地理位置上的智慧制造。
十五年前到二十年前，我在中國(guó)至少一年內(nèi)做過兩百場(chǎng)演講，呼吁零售行業(yè)高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，大家并不以為然，今天作為數(shù)據(jù)行業(yè)的從業(yè)者，我自己看著大數(shù)據(jù)、人工智能都有后怕之心理。但是好處是什么？大家都是新的，沒有專家。
未來的三十年，請(qǐng)大家一定要記住，制造業(yè)會(huì)發(fā)生變化、零售行業(yè)會(huì)發(fā)生變化、金融行業(yè)會(huì)發(fā)生變化。大家看看現(xiàn)在整個(gè)中國(guó)金融，證券、保險(xiǎn)、銀監(jiān)、匯率，整個(gè)的局面變成這個(gè)樣子，實(shí)際上在呼喚一個(gè)工業(yè)時(shí)代的金融，已經(jīng)碰上了問題，我們必須在信息時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代解決“八二理論”，過去是二八理論，過去的金融是解決20%的大企業(yè)，把20%的國(guó)有企業(yè)、大企業(yè)解決好以后，問題基本上解決了，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)了，但是未來必須解決80%的中小企業(yè)，解決80%的企業(yè)來賺20%的利潤(rùn)，新技術(shù)、新金融、新能源，這些變革會(huì)給大家?guī)淼臎_擊和影響超過大家想象。
阿里巴巴和大家一樣，我們這樣的公司盡管在風(fēng)口浪尖，但是風(fēng)口浪尖絕不等于你是領(lǐng)導(dǎo)者，雅虎曾經(jīng)也是風(fēng)口浪尖，說沒也就沒了。
我剛開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，信奉這樣的話，“用人不疑、疑人不用”，我在七八年以前改為“用人要疑、疑人要用”，只有用人要疑、疑人要用，你才有可能創(chuàng)新，你才有這種胸懷和膽略。不信任你，就不讓你在這個(gè)公司里，但是不讓你坐這個(gè)位置，是因?yàn)槟悴贿m合。但是疑人要用，有時(shí)候人家跟你的觀點(diǎn)不一樣，也許就應(yīng)該給別人試一試。我覺得我們?cè)趯?duì)未來的發(fā)展過程當(dāng)中，不能獨(dú)守己見，不要以為自己做的一定是對(duì)的，不要以為失去的東西都是別人的錯(cuò)，這個(gè)世界上失去的東西一定是你的錯(cuò)，沒有別人的錯(cuò)。
再一個(gè)，我也希望大家，如果你是家族企業(yè)，那就開始多關(guān)注家族的二代接班，早接班、早做準(zhǔn)備總比后面做好，所以人才體系的培養(yǎng)是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急，這些請(qǐng)大家多花一點(diǎn)時(shí)間，這些時(shí)間投下去，我認(rèn)為是值得的。
第三，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不直接世界發(fā)生什么事情，不知道隔壁鄰居在發(fā)生事情，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)生什么事情，我認(rèn)為我們不可能走向未來。
第四個(gè)我們要自重、自尊、自強(qiáng)。世界已經(jīng)發(fā)生很大的變化，中國(guó)已經(jīng)步入了商業(yè)社會(huì)，但是我們的很多思想還是農(nóng)耕思想，還是在農(nóng)業(yè)思想，總覺得商人這個(gè)群體不行，我希望大家作為商人，我們要自尊，只有我們看得起自己，尊重自己，只有我們自己把自己做強(qiáng)大，我們自己開始納稅，我們自己開始就業(yè)，我們自己參與社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我覺得我們才會(huì)強(qiáng)。
人要成功，情商、智商、愛商缺一不可
人要成功，要情商、要智商，還有愛商。如果你要想獲得成功，你必須要有強(qiáng)大的情商，情商好的人容易成功，因?yàn)橹С帜愕娜硕?。但是你要不敗，一定要智商。我們現(xiàn)在的第二代年輕人智商很高，情商不行。情商是一路打出來的，情商是玩出來的。我今天看到很多年輕浙商，你的孩子很小的話，花一點(diǎn)時(shí)間，讓他們會(huì)玩，會(huì)玩的孩子會(huì)有情商，強(qiáng)大的壓力，被打壓過的人，情商才好，情商高的人，人家愿意幫你，但是智商高的人，不太容易失敗。很多老板成功了，但是缺乏知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，我是眼看著愚蠢的一個(gè)個(gè)下來，別人幫了他，他覺得天下人都會(huì)幫他，沒那么回事情，別人幫你是不正常，別人不幫你是很正常。所以要想不敗，必須要有智商，如果你自己覺得讀書不咋的，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠好的，請(qǐng)把讀書好的、知識(shí)結(jié)構(gòu)好的人請(qǐng)過來。
所以要成功，要有情商，要不敗，必須要有智商，但是你要受人尊重，一定要有愛商。我們很多企業(yè)做得很大，沒有人尊重他，他的腦子里就是錢，我覺得錢很重要，但是它只是證明你是會(huì)賺錢的聰明人而已，所以愛商顯得尤為重要。愛商是什么？是擔(dān)當(dāng)，是做一些看來跟你沒有關(guān)系的事情，絕大部分的決定，我相信在座每個(gè)人會(huì)感到驕傲的，你做最大的決定，跟你的生意毫無關(guān)系的時(shí)候，這些決定讓你一輩子，別人尊重你不重要，你自己知道才是最重要的。
公益請(qǐng)大家多參與。我并不覺得社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的第一責(zé)任，我認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的第一責(zé)任人是政府，企業(yè)的第一責(zé)任人是納稅，去服務(wù)好整個(gè)社會(huì)，這是我們社會(huì)的第一責(zé)任。但是社會(huì)責(zé)任，去擔(dān)當(dāng)社區(qū)建設(shè)，去做一些幫助別人的事情，會(huì)讓你在做生意的過程當(dāng)中無比快樂，你的錢解決不了社會(huì)什么問題，你捐出去的錢，你花在公益上的時(shí)間是改變了你和改變了你的孩子，如果改變了你和你的孩子，你才會(huì)有更大的未來。
我今天講的，不一定是我已經(jīng)做到了，很多我是沒有做到，我的愛商差很遠(yuǎn)，我的智商差很遠(yuǎn)，我的情商馬馬虎虎過得去，但是我很榮幸過去見了無數(shù)當(dāng)今世界的奇怪的杰出人才，也見過無數(shù)的垃圾人物，但是我想跟大家分享，我們只有不斷學(xué)習(xí)、堅(jiān)持理想、堅(jiān)持樂觀主義、堅(jiān)持自重、自尊、自強(qiáng)，我們才有明天。
謝謝大家。
2017年家居建材行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，變革襲來適者生存！
伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入換擋期，家居建材制造業(yè)的發(fā)展步伐與全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一致，也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。如今，中國(guó)家居建材制造業(yè)經(jīng)過30年的高速增長(zhǎng)，正面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)重要時(shí)期。接下來它會(huì)呈現(xiàn)出哪些變革趨勢(shì)呢？為大家?guī)砹?016家居建材行業(yè)趨勢(shì)匯總，把握住時(shí)代發(fā)展，適應(yīng)新的發(fā)展階段。互聯(lián)網(wǎng)家裝，2017年互聯(lián)網(wǎng)家裝有哪些發(fā)展趨勢(shì)？家裝行業(yè)在歷經(jīng)撮合模式后，越來越多的平臺(tái)開始往垂直方向發(fā)展......以下是馬云的講話原文。
作為浙商總會(huì)會(huì)長(zhǎng)，我是誠(chéng)惶誠(chéng)恐的，我覺得自己并不擅長(zhǎng)做這個(gè)工作。在過去一年，我盡心盡力做一些思考，希望多跑一跑，因?yàn)槲夜ぷ鞯脑?，使得我有更多的機(jī)會(huì)去接觸全世界的經(jīng)濟(jì)、政界、藝術(shù)界、科學(xué)界的人。今天我和大家分享一下最近一路的經(jīng)歷、看法和思考，跟大家探討一下。
世界將變得很復(fù)雜，我們對(duì)特朗普有所期待
我先跟大家匯報(bào)一下最近我跟美國(guó)總統(tǒng)特朗普見面的情況。對(duì)特朗普當(dāng)選，大家的觀點(diǎn)都不一樣，不僅是全世界都在關(guān)注，在美國(guó)也形成了巨大的爭(zhēng)議。我覺得我們不能低估特朗普，他當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)不是偶然，要相信在美國(guó)這么大的一個(gè)國(guó)家，我們應(yīng)該相信美國(guó)人民，相信他們選出這么一個(gè)總統(tǒng)。我們談了不少對(duì)經(jīng)濟(jì)問題的看法、對(duì)中美貿(mào)易的看法，以及如何發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
我對(duì)中美貿(mào)易關(guān)系整體表示樂觀，但是矛盾一定會(huì)有。將來中美之間可能會(huì)存在著貿(mào)易沖突，如果不處理妥當(dāng)，也許會(huì)導(dǎo)致比較大的貿(mào)易戰(zhàn)。但是如果貿(mào)易沖突發(fā)生，對(duì)雙方都不好，對(duì)中國(guó)不好、對(duì)美國(guó)不好、對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都不是好事。
但是我想跟大家講，特朗普還是比較開放的。我覺得全世界對(duì)特朗普是有期待的，他的講話風(fēng)格、做事風(fēng)格，只是跟以往我們想象中的政治家不一樣而已，他看到了很多美國(guó)今天發(fā)生的很多問題，但是他希望用一種不同的方法去解決這些問題。但是，他又是一個(gè)商人，他的行動(dòng)力還是很強(qiáng)的，結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)。只是大家感覺他的套路跟我們所見到的各國(guó)總統(tǒng)不一樣。
我覺得未來的六個(gè)月極其關(guān)鍵。特朗普上臺(tái)一定會(huì)對(duì)美國(guó)有巨大的變革，一定會(huì)對(duì)世界的政治經(jīng)濟(jì)格局帶來很大的變革。但是這些變革，今天說它好或不好，都為時(shí)過早。
我前段時(shí)間參加了達(dá)沃斯會(huì)議，這是十多年來最讓我激動(dòng)人心、最令我驕傲的一次達(dá)沃斯會(huì)議。習(xí)近平主席在達(dá)沃斯發(fā)表的演講精彩之極，我建議大家沒看過的人仔細(xì)看一下。這一次我看見了習(xí)主席的整個(gè)講話，看見了他對(duì)世界的擔(dān)當(dāng)、對(duì)中國(guó)的承諾，以及對(duì)世界貿(mào)易的看法。那幾天的會(huì)議，幾乎人人都在講中國(guó)、人人都在討論主席的講話。
有人講，今年的達(dá)沃斯成為“中國(guó)的達(dá)沃斯”，我們覺得是“達(dá)沃斯的中國(guó)”比較合適——是中國(guó)參與到世界中去。中國(guó)不應(yīng)該沒有準(zhǔn)備好說自己今天要成為世界的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，我是達(dá)沃斯全球董事，在董事會(huì)上，整個(gè)討論也是圍繞中國(guó)的。美國(guó)提出全球化不行了、自由貿(mào)易不行了，但中國(guó)反而提出了對(duì)世界的擔(dān)當(dāng)。會(huì)上，習(xí)主席所表達(dá)出來的中國(guó)愿意參與世界經(jīng)濟(jì)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，我覺得還是很了不起的。達(dá)沃斯和美國(guó)產(chǎn)生巨大的反差，達(dá)沃斯強(qiáng)調(diào)全球化為主，全球繼續(xù)加大自由貿(mào)易，而美國(guó)可能開始越來越收縮。
我的看法：世界在未來的五年十年以內(nèi)，會(huì)變得復(fù)雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們大家的想象。但是復(fù)雜不是壞事，關(guān)鍵在你怎么看，任何變化，你當(dāng)作災(zāi)難的時(shí)候，你越看越不順眼；任何變化，你當(dāng)作一個(gè)機(jī)會(huì)、當(dāng)作好奇、當(dāng)作擁抱它的時(shí)候，會(huì)越看越有意思。國(guó)際的政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也會(huì)發(fā)生很大的變化，即使最壞情況出現(xiàn)，比如中美之間發(fā)生貿(mào)易之戰(zhàn)，我覺得中國(guó)的機(jī)會(huì)依舊非常大，尤其是中國(guó)的內(nèi)地市場(chǎng)有13億人口，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的潛力還是非常巨大，加上有一帶一路。一帶一路給中國(guó)騰出巨大的機(jī)遇，如果你們想?yún)⑴c到全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一帶一路的經(jīng)濟(jì)、一帶一路的投資和合作要多關(guān)注。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很艱難，轉(zhuǎn)型需要付出代價(jià)
我們?cè)趺纯唇裉熘袊?guó)的經(jīng)濟(jì)？我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)講過很多次，三年到五年以內(nèi)，我并不看好，而且我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)超過大家想象的艱難。保持品質(zhì)的增長(zhǎng)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向健康的一個(gè)標(biāo)志。不要覺得6%放緩了，當(dāng)今世界，沒有一個(gè)國(guó)家在這么大的第二大經(jīng)濟(jì)體能夠保持6%以上的增長(zhǎng)，我認(rèn)為還是相當(dāng)?shù)牧瞬黄稹?br />
中國(guó)經(jīng)歷了天翻地覆的變化，我們的產(chǎn)業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們必須升級(jí)制造業(yè)。大家不斷在講中國(guó)制造業(yè)相當(dāng)厲害，其實(shí)客觀來講，我們的距離還非常之遙遠(yuǎn)。我這二十多天去了瑞士、日本、德國(guó)，大家去看一下瑞士手表精致的制造水平，德國(guó)奔馳的制造業(yè)水平，我在瑞士見了一個(gè)航空公司做公務(wù)機(jī)里面整個(gè)的裝修，木板包括線路，看得我目瞪口呆，嘆為觀止。瑞士手表的工藝，包括日本的制造業(yè)，所謂工匠精神，很重要的是熱愛和投入，要真正提高制造業(yè)，你的數(shù)量一定要下降的。低端制造業(yè)是靠量取勝，高端制造業(yè)則一定不是靠量取勝，是靠品質(zhì)取勝。
轉(zhuǎn)型升級(jí)是要付出代價(jià)的，就像拔牙，拔牙的時(shí)候是要疼的，是要流血的，你這些代價(jià)不愿意付出，還在說轉(zhuǎn)型升級(jí)，那肯定是一句空話。
現(xiàn)在我們國(guó)家必須轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)型升級(jí)就相當(dāng)于在轉(zhuǎn)彎道的時(shí)候，轉(zhuǎn)彎的速度一定要慢，我自己覺得轉(zhuǎn)型升級(jí)必須要放慢速度。
我們現(xiàn)在的反腐倡廉，大家短期看來是疼痛的，但是長(zhǎng)期來看，為我們所有浙商、為中國(guó)所有企業(yè)建立了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我跑的國(guó)家多了，越來越深地感受到，中國(guó)算是大幸，在這個(gè)時(shí)候提出大力反腐。很多國(guó)家其實(shí)挺可怕的，我們淘寶賣貨到其他國(guó)家，一百個(gè)手機(jī)進(jìn)去的時(shí)候，只剩下八十七個(gè)，還有十三個(gè)被海關(guān)拿掉了，非常的可怕，那些腐敗，一路過去，我就不提這些國(guó)家的名字，這些國(guó)家的名字提起來都挺大的，但是腐敗之嚴(yán)重超過大家想象，這些國(guó)家的腐敗一定會(huì)給他們國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)帶來巨大的損失。
過去三十年的經(jīng)濟(jì)，無非就是改革和開放，尤其是招商和引資變成我們過去三十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。但是今天有一個(gè)很重要的點(diǎn)，那時(shí)候的政府官員對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)，在當(dāng)時(shí)是對(duì)的，但是今天的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是一個(gè)靠招商引資就能帶動(dòng)起來，今天的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是要運(yùn)營(yíng)了。
在這個(gè)情況下，我們國(guó)家還是缺乏大批經(jīng)濟(jì)干部，大批懂得運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的干部，這一切都會(huì)限制我們國(guó)家在未來的發(fā)展。十八屆三中全會(huì)和四中全會(huì)都提出非常好的理念，一個(gè)是混合經(jīng)濟(jì)體，第二是市場(chǎng)決定要素，但是推進(jìn)的速度是需要時(shí)間，推進(jìn)的力度是要決心和定力的。我相信未來五年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將成為我們國(guó)家的一個(gè)重要的優(yōu)先級(jí)。
經(jīng)濟(jì)不好，更需要企業(yè)家挺身而出
經(jīng)濟(jì)在三年五年內(nèi)未必會(huì)好，告訴大家一個(gè)壞消息，全世界的經(jīng)濟(jì)都不好，好消息是大家都一樣，沒有一個(gè)人好。這個(gè)時(shí)候，最重要的是企業(yè)家的精神。我自己覺得在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，是考慮優(yōu)秀企業(yè)家精神的關(guān)鍵時(shí)刻。一個(gè)將軍是否好，不在于他是否沖鋒陷陣，而是他撤退的時(shí)候怎么撤退的，如何一步一步返回來，順勢(shì)而為?？己耸遣皇且粋€(gè)好企業(yè)家，就是在經(jīng)濟(jì)不好的時(shí)候，你怎么布局，怎么調(diào)配自己的資源，建立自己的組織，建立自己的架構(gòu)。我們要制定三年五年以內(nèi)的規(guī)劃，大家不要有僥幸心理。
對(duì)阿里巴巴來說，我們長(zhǎng)遠(yuǎn)布局這么多年下來，才有了今天的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。我們昨天公布季度業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)達(dá)到54%，這樣大的體量，54%的增長(zhǎng)，但我們依舊非常擔(dān)心未來，必須保持對(duì)未來的高度警惕。請(qǐng)大家記住，在大風(fēng)大浪快起來的時(shí)候，船長(zhǎng)的定力極其關(guān)鍵。我一直記住這個(gè)故事：三個(gè)人要一起出去，三個(gè)和尚，暴風(fēng)雨非常大，馬上下暴風(fēng)雨，有一個(gè)人有一把很好的雨傘，有一個(gè)人穿著非常好的雨衣，還有一個(gè)人啥都沒有。三個(gè)人出去半天以后，這三個(gè)人回來了，有雨傘的那個(gè)人腿摔斷了，有雨衣的那個(gè)人，腿也摔斷了，沒有雨衣的人，干干凈凈的回來。原因是什么？這三個(gè)人的決定方法，有雨傘的人說我條件比較好，我不怕，結(jié)果這么大的風(fēng)浪，馬上受了傷，有雨衣的人認(rèn)為我也可以，那個(gè)沒有雨傘、沒有雨衣的人，他非常小心地躲過，等風(fēng)浪過去再出發(fā)也來得及。
我們做企業(yè)最重要的，不是抓住每次機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)拳擊手，不是如何想辦法擊中對(duì)方，而是如何躲過幾次致命打擊，不管你武功多高，剛好一拳打在你的要害部位，你馬上就會(huì)趴下。所有人悲哀的時(shí)候，你必須找到希望在哪里。所以一定要逆向思考，一定要思考這些問題，才是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
2008年金融危機(jī)，阿里巴巴是在2008年6月份從數(shù)據(jù)上判斷可能經(jīng)濟(jì)出問題，所以我們提前布局，事實(shí)上2007年下半年，我們已經(jīng)感覺到有一些不對(duì)。春江水暖鴨先知，企業(yè)如果根本沒有感覺到形勢(shì)發(fā)生變化、你的鏈條供應(yīng)鏈發(fā)生變化、你的客戶發(fā)生變化，你的市場(chǎng)發(fā)生變化，那么你根本不是一個(gè)合格的企業(yè)家。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，有爛企業(yè)；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，有好企業(yè)。其實(shí)我們?cè)谧魑?，企業(yè)再大，包括我在內(nèi)，不管企業(yè)做得多大，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)跟你關(guān)系真不大。那么大家會(huì)說，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)關(guān)系不大，那你到處跑來跑去干嗎。我由于掛了一個(gè)浙商總會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，由于掛了中國(guó)企業(yè)家俱樂部主席，我不得不到處去跑，去看一下整個(gè)世界的形勢(shì)，跟大家分享一些我的看法。作為企業(yè)家，要有一份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
我以前看不起商人，但是我做這么多年商人以后，我覺得以商人感到驕傲，以前我當(dāng)老師，知識(shí)分子看不起商人，但是一些還在教書的老師還是老套路，而我們不斷在學(xué)習(xí)，不是所有的老師不好，有些老師這么多年來，從來沒有換過教科書。我們這些公司，不進(jìn)行調(diào)整、不進(jìn)行思考，那我們命就沒了，所以要不斷變革、不斷思考。
未來的世界，由于互聯(lián)網(wǎng)，所有的企業(yè)連接得越來越緊密。我們不管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好和壞，我們做企業(yè)，永遠(yuǎn)問自己三個(gè)問題：你有什么、你要什么、你放棄什么。其實(shí)想明白這些以后，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞跟你沒關(guān)系，你要做的，你不跟別人爭(zhēng)一點(diǎn)長(zhǎng)短，面子并不重要，幸福、健康、朋友、友誼顯得更為重要。
我告訴大家，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)現(xiàn)在已經(jīng)很確定了，有人跟我講，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不確定因素很大?，F(xiàn)在告訴我，還有什么東西不確定，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一定不好，中美關(guān)系一定會(huì)有摩擦，這些都是確定要素。你的企業(yè)一般來講都不會(huì)太好，80%、90%的企業(yè)都會(huì)日子難受。在這個(gè)情況下，我們就應(yīng)該做一些我們可以做好的事情。
“四個(gè)堅(jiān)持”：理想主義、樂觀主義、學(xué)習(xí)、自尊自重自強(qiáng)
這么多年的高速發(fā)展，請(qǐng)問在座每個(gè)企業(yè)，你花多少時(shí)間對(duì)你的員工和干部進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)訓(xùn)練，花多少時(shí)間思考過組織的變革，想清楚你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的上下鏈條，練企業(yè)內(nèi)外功？形勢(shì)好，往外攻，形勢(shì)不好，修內(nèi)功。請(qǐng)大家多花一點(diǎn)時(shí)間思考一下，一個(gè)老板會(huì)學(xué)習(xí)，員工就會(huì)學(xué)習(xí)；一個(gè)老板講細(xì)節(jié)，員工就會(huì)講細(xì)節(jié)；一個(gè)老板考慮未來，員工就會(huì)考慮未來；老板不學(xué)習(xí)，你的員工永遠(yuǎn)不可能會(huì)學(xué)習(xí)；老板不注重細(xì)節(jié)，員工不可能注重細(xì)節(jié)；老板沒有遠(yuǎn)見，員工哪來的未來思考。我上次講過，浙商要“四不”，我覺得現(xiàn)在浙商要有“四個(gè)堅(jiān)持”。
第一要堅(jiān)持理想主義。永遠(yuǎn)記住我們是因?yàn)橛欣硐氩庞薪裉斓模裉觳灰驗(yàn)橛辛隋X、有了事以后，我們放棄理想主義。理想主義是堅(jiān)持未來的思考，只有理想主義者才能夠在殘酷的時(shí)候活下來。
第二堅(jiān)持樂觀主義。我是一個(gè)樂觀主義者，我不相信一個(gè)悲觀主義者可以做好企業(yè)。你愿意不愿意，十年以后會(huì)誕生大批的企業(yè)，而在座很多企業(yè)家二十年以后，我們的企業(yè)不會(huì)在了，這不是悲觀，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槲磥砣昙夹g(shù)的變革，未來三十年全球化的變革，未來三十年中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的變革，會(huì)淘汰大批企業(yè)。大批的就業(yè)會(huì)沒有，機(jī)器會(huì)越來越超越人，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)IT的沖擊之大超過大家想象。很多省份你看不起，很多企業(yè)行業(yè)你看不起，但是它會(huì)起來，昨天你認(rèn)為很牛的行業(yè)都會(huì)被擊跨，所以這不是危言聳聽。
如果你是一個(gè)企業(yè)，“三個(gè)三”是關(guān)鍵。第一是注重未來三十年的思考，未來三十年的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象，我提出五個(gè)新，新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、還有新能源，這五個(gè)新，只是未來變革中很少的一部分。新零售重要提出的是以原來地產(chǎn)為中心，城市零售為中心的這套體系基本不靠譜，必須跟互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，打造線上線下結(jié)合在一起。大家記住，所謂供給側(cè)改革，一個(gè)很重要的一點(diǎn)，就是以C2B，以消費(fèi)者引導(dǎo)的生產(chǎn)制造。
什么是實(shí)體？實(shí)體是包含著生產(chǎn)制造加流通，流通環(huán)節(jié)的不完善，導(dǎo)致大量的庫(kù)存和過剩產(chǎn)能。所以新零售的變革會(huì)對(duì)在座各位帶來沖擊：如果是制造業(yè)，一定會(huì)沖擊，如果你是零售行業(yè)，一定會(huì)有沖擊，新制造沖擊變成智慧制造。在座記住，德國(guó)的工業(yè)4.0跟中國(guó)其實(shí)沒什么關(guān)系，德國(guó)的工業(yè)4.0實(shí)際上是大型裝配行業(yè)的4.0為主，中國(guó)的工業(yè)2025必須跟智慧制造結(jié)合在一起。所以中國(guó)的制造業(yè)基礎(chǔ)跟德國(guó)的制造業(yè)基礎(chǔ)是兩碼事情，各國(guó)都在高度關(guān)注未來的制造業(yè)，制造業(yè)一定是互聯(lián)網(wǎng)+、一定是人工智慧智能，出現(xiàn)在移動(dòng)、數(shù)據(jù)、地理位置上的智慧制造。
十五年前到二十年前，我在中國(guó)至少一年內(nèi)做過兩百場(chǎng)演講，呼吁零售行業(yè)高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，大家并不以為然，今天作為數(shù)據(jù)行業(yè)的從業(yè)者，我自己看著大數(shù)據(jù)、人工智能都有后怕之心理。但是好處是什么？大家都是新的，沒有專家。
未來的三十年，請(qǐng)大家一定要記住，制造業(yè)會(huì)發(fā)生變化、零售行業(yè)會(huì)發(fā)生變化、金融行業(yè)會(huì)發(fā)生變化。大家看看現(xiàn)在整個(gè)中國(guó)金融，證券、保險(xiǎn)、銀監(jiān)、匯率，整個(gè)的局面變成這個(gè)樣子，實(shí)際上在呼喚一個(gè)工業(yè)時(shí)代的金融，已經(jīng)碰上了問題，我們必須在信息時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代解決“八二理論”，過去是二八理論，過去的金融是解決20%的大企業(yè)，把20%的國(guó)有企業(yè)、大企業(yè)解決好以后，問題基本上解決了，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)了，但是未來必須解決80%的中小企業(yè)，解決80%的企業(yè)來賺20%的利潤(rùn)，新技術(shù)、新金融、新能源，這些變革會(huì)給大家?guī)淼臎_擊和影響超過大家想象。
阿里巴巴和大家一樣，我們這樣的公司盡管在風(fēng)口浪尖，但是風(fēng)口浪尖絕不等于你是領(lǐng)導(dǎo)者，雅虎曾經(jīng)也是風(fēng)口浪尖，說沒也就沒了。
我剛開始學(xué)習(xí)的時(shí)候，信奉這樣的話，“用人不疑、疑人不用”，我在七八年以前改為“用人要疑、疑人要用”，只有用人要疑、疑人要用，你才有可能創(chuàng)新，你才有這種胸懷和膽略。不信任你，就不讓你在這個(gè)公司里，但是不讓你坐這個(gè)位置，是因?yàn)槟悴贿m合。但是疑人要用，有時(shí)候人家跟你的觀點(diǎn)不一樣，也許就應(yīng)該給別人試一試。我覺得我們?cè)趯?duì)未來的發(fā)展過程當(dāng)中，不能獨(dú)守己見，不要以為自己做的一定是對(duì)的，不要以為失去的東西都是別人的錯(cuò)，這個(gè)世界上失去的東西一定是你的錯(cuò)，沒有別人的錯(cuò)。
再一個(gè)，我也希望大家，如果你是家族企業(yè)，那就開始多關(guān)注家族的二代接班，早接班、早做準(zhǔn)備總比后面做好，所以人才體系的培養(yǎng)是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，當(dāng)務(wù)之急，這些請(qǐng)大家多花一點(diǎn)時(shí)間，這些時(shí)間投下去，我認(rèn)為是值得的。
第三，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不直接世界發(fā)生什么事情，不知道隔壁鄰居在發(fā)生事情，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)生什么事情，我認(rèn)為我們不可能走向未來。
第四個(gè)我們要自重、自尊、自強(qiáng)。世界已經(jīng)發(fā)生很大的變化，中國(guó)已經(jīng)步入了商業(yè)社會(huì)，但是我們的很多思想還是農(nóng)耕思想，還是在農(nóng)業(yè)思想，總覺得商人這個(gè)群體不行，我希望大家作為商人，我們要自尊，只有我們看得起自己，尊重自己，只有我們自己把自己做強(qiáng)大，我們自己開始納稅，我們自己開始就業(yè)，我們自己參與社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，我覺得我們才會(huì)強(qiáng)。
人要成功，情商、智商、愛商缺一不可
人要成功，要情商、要智商，還有愛商。如果你要想獲得成功，你必須要有強(qiáng)大的情商，情商好的人容易成功，因?yàn)橹С帜愕娜硕?。但是你要不敗，一定要智商。我們現(xiàn)在的第二代年輕人智商很高，情商不行。情商是一路打出來的，情商是玩出來的。我今天看到很多年輕浙商，你的孩子很小的話，花一點(diǎn)時(shí)間，讓他們會(huì)玩，會(huì)玩的孩子會(huì)有情商，強(qiáng)大的壓力，被打壓過的人，情商才好，情商高的人，人家愿意幫你，但是智商高的人，不太容易失敗。很多老板成功了，但是缺乏知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，我是眼看著愚蠢的一個(gè)個(gè)下來，別人幫了他，他覺得天下人都會(huì)幫他，沒那么回事情，別人幫你是不正常，別人不幫你是很正常。所以要想不敗，必須要有智商，如果你自己覺得讀書不咋的，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠好的，請(qǐng)把讀書好的、知識(shí)結(jié)構(gòu)好的人請(qǐng)過來。
所以要成功，要有情商，要不敗，必須要有智商，但是你要受人尊重，一定要有愛商。我們很多企業(yè)做得很大，沒有人尊重他，他的腦子里就是錢，我覺得錢很重要，但是它只是證明你是會(huì)賺錢的聰明人而已，所以愛商顯得尤為重要。愛商是什么？是擔(dān)當(dāng)，是做一些看來跟你沒有關(guān)系的事情，絕大部分的決定，我相信在座每個(gè)人會(huì)感到驕傲的，你做最大的決定，跟你的生意毫無關(guān)系的時(shí)候，這些決定讓你一輩子，別人尊重你不重要，你自己知道才是最重要的。
公益請(qǐng)大家多參與。我并不覺得社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的第一責(zé)任，我認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的第一責(zé)任人是政府，企業(yè)的第一責(zé)任人是納稅，去服務(wù)好整個(gè)社會(huì)，這是我們社會(huì)的第一責(zé)任。但是社會(huì)責(zé)任，去擔(dān)當(dāng)社區(qū)建設(shè)，去做一些幫助別人的事情，會(huì)讓你在做生意的過程當(dāng)中無比快樂，你的錢解決不了社會(huì)什么問題，你捐出去的錢，你花在公益上的時(shí)間是改變了你和改變了你的孩子，如果改變了你和你的孩子，你才會(huì)有更大的未來。
我今天講的，不一定是我已經(jīng)做到了，很多我是沒有做到，我的愛商差很遠(yuǎn)，我的智商差很遠(yuǎn)，我的情商馬馬虎虎過得去，但是我很榮幸過去見了無數(shù)當(dāng)今世界的奇怪的杰出人才，也見過無數(shù)的垃圾人物，但是我想跟大家分享，我們只有不斷學(xué)習(xí)、堅(jiān)持理想、堅(jiān)持樂觀主義、堅(jiān)持自重、自尊、自強(qiáng)，我們才有明天。
謝謝大家。
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