以智能云技術(shù)的應(yīng)用為核心,重塑凈水生態(tài),開創(chuàng)凈水零售服務(wù)新紀(jì)元,讓用戶終身滿意。


        隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用,以此為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)升級已成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力發(fā)展的重要動因,并潛移默化地改變了我們的生活。在智能云技術(shù)的加持和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時代背景下,新一輪的變革和重構(gòu)席卷各個行業(yè),很多得到新技術(shù)賦能的傳統(tǒng)行業(yè)能夠施展更加宏大的抱負(fù),在新時代得以大展拳腳。凈水行業(yè)也將迎來巨變。

        經(jīng)過12年的凈水行業(yè)的專業(yè)沉淀,以及近兩年的蟄伏與籌備,帶著對行業(yè)的全新思考,和對商業(yè)資源和邏輯的全新構(gòu)建,以及對智能云技術(shù)+凈水的創(chuàng)新應(yīng)用,在云水紀(jì)創(chuàng)始人水哥楊東的帶領(lǐng)下,2022年4月,總部坐落于廣州市南沙區(qū)的廣東云水紀(jì)智能科技有限公司正式成立,云水紀(jì)科技應(yīng)運(yùn)而生。


        云水紀(jì)科技堅持以智能云技術(shù)的應(yīng)用為核心,在充分結(jié)合凈水行業(yè)的特性后,革命性地推出了4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)。僅在短短一年時間里,其業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張。在2023年初,“云水紀(jì)千商輕創(chuàng)計劃”一經(jīng)啟動,就已經(jīng)迅速吸引了幾百名優(yōu)秀經(jīng)銷商伙伴的加入,并且在全國多地快速布局設(shè)立了眾多的城市運(yùn)營中心。作為正在實現(xiàn)從0到1飛躍式發(fā)展的云水紀(jì),儼然已是凈水行業(yè)的一顆正冉冉升起的閃亮新星。


        在傳統(tǒng)行業(yè)迎來變革和重構(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)背景下,云水紀(jì)作為一個年輕而又充滿朝氣的凈水品牌,是如何以智能云技術(shù)的應(yīng)用為核心重新定義智能凈水機(jī)?如何打破傳統(tǒng)的枷鎖桎梏?接下來讓我們通過云水紀(jì)科技創(chuàng)始人/總經(jīng)理,水哥楊東先生來了解一下。


        回歸價值本質(zhì),從用戶和行業(yè)痛點出發(fā)

        在談到價值和行業(yè)痛點等問題時,云水紀(jì)科技創(chuàng)始人水哥楊東表示,只有回歸了本質(zhì),從凈水用戶和行業(yè)的痛點出發(fā),在為用戶解決痛點、滿足客戶需求的前提下才能創(chuàng)造新的價值和商業(yè)機(jī)會。因此云水紀(jì)堅定地認(rèn)為,一臺凈水機(jī)并不是有了WIFI、藍(lán)牙、小程序、APP就能稱得上是“智能凈水機(jī)”了。云水紀(jì)堅信只有將智能的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到市場痛點的解決當(dāng)中,“智能”才有意義。

        然而凈水行業(yè)雖然經(jīng)過了幾十年的發(fā)展,但目前市場的普及率依然不足30%,也正是由于以下三大痛點始終沒有得到系統(tǒng)性的解決,嚴(yán)重地阻礙著行業(yè)的發(fā)展和用戶的普及。

        首先,水質(zhì)凈化結(jié)果的不透明,讓消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品不可靠。消費(fèi)者安裝凈水機(jī)的初衷就是為了能夠放心喝好水。然而由于傳統(tǒng)凈水機(jī)無法為用戶提供可視化的水質(zhì)效果數(shù)據(jù),無法讓用戶清晰的看見水質(zhì)的凈化結(jié)果,從而導(dǎo)致了全國75%的用戶表示對凈水機(jī)的凈化結(jié)果沒有信心,對此是持懷疑態(tài)度的,將信將疑的,這就是阻礙行業(yè)發(fā)展和用戶普及的重要因素。

        其次,凈水機(jī)換濾芯體驗差、無標(biāo)準(zhǔn),讓產(chǎn)品運(yùn)營壽命大大降低。由于凈水機(jī)換芯麻煩且無標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致絕大部分消費(fèi)者對于凈水機(jī)換濾芯的態(tài)度表現(xiàn)得既是抗拒的也是反感的。比如據(jù)調(diào)查有85%的用戶表示根本記不住濾芯何時換、沒有科學(xué)的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、也沒有及時的換芯提醒。同時還有很多用戶認(rèn)為預(yù)約售后上門換芯是一件非常麻煩的事情。雖然也有一部分經(jīng)銷商會主動回訪用戶,提醒濾芯更換,但這個過程會產(chǎn)生利益博弈,甚至對老客戶和熟人朋友往往只能“貼錢做服務(wù)”,也直接導(dǎo)致了經(jīng)銷商不愿意做服務(wù),很多用戶的凈水機(jī)也逐漸成為了“孤兒機(jī)”。

        再者,換芯成本成為阻礙消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的大問題。由于用戶根本感知不到凈水機(jī)到底為他創(chuàng)造了多少價值,再加上一臺凈水機(jī)動輒幾百元的年均換芯成本,這也讓90%的用戶在換芯問題上“望而卻步”,從而出現(xiàn)了換芯不及時,濾芯超期使用、或者直接棄用凈水機(jī)的情況,嚴(yán)重影響了用戶的飲水安全和凈水的普及。

        綜上所述,云水紀(jì)創(chuàng)始人水哥楊東對凈水器進(jìn)行了深入的思考,他認(rèn)為其問題的本質(zhì)在于:一臺凈水機(jī)能不能做到讓用戶可以隨時看到過濾效果,能不能做到給用戶提供科學(xué)的換芯依據(jù),能不能做到讓用戶每天都能感知到凈水機(jī)的價值,能不能做到真正保證用戶喝到的每一滴水都是好水。解決這些問題,至關(guān)重要。他認(rèn)為,想要徹底根除這些問題,只有通過智能云技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,做到對凈水設(shè)備的實時監(jiān)測和實時提醒,才能得到系統(tǒng)性的解決,才能真正保證凈水機(jī)的換芯率,才能賦能經(jīng)銷商真正實現(xiàn)持續(xù)復(fù)利,從而為經(jīng)銷商開啟“管道收益”。


        把4G智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用到實處,做真智能真物聯(lián)的凈水機(jī)

        為了打造消費(fèi)者滿意、經(jīng)銷商追捧的凈水器產(chǎn)品,云水紀(jì)的每一臺智能凈水機(jī)都搭載了公司自主研發(fā)的4G智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。使其能通過水質(zhì)傳感器、4G智能物聯(lián)網(wǎng)芯片模組、阿里云和小程序完成數(shù)據(jù)的采集、傳輸、計算、交互與存儲的技術(shù)閉環(huán),真正實現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行工況的實現(xiàn)云端實時監(jiān)測。讓用戶隨時能夠看見水質(zhì)凈化的結(jié)果、濾芯的壽命情況、用水的水量等數(shù)據(jù)情況,同時提供了一鍵報修、一鍵呼叫、一鍵服務(wù)續(xù)費(fèi)、濾芯失效自動切斷水源等智能交互體驗,系統(tǒng)性地解決了水質(zhì)不透明、產(chǎn)品價值無感知、換芯過程體驗差等問題。毫不夸張地說,有了4G智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的加持,讓凈水器所有的問題都可以通過“云”上解決,讓云水紀(jì)的凈水器產(chǎn)品成為了行業(yè)“高智能”的標(biāo)桿。


        面對市面上凈水器普遍存在的聯(lián)網(wǎng)和智能功能之間的問題,云水紀(jì)創(chuàng)始人水哥楊東表示,對于智能凈水機(jī)而言,只有能夠確保設(shè)備持續(xù)聯(lián)網(wǎng)在線,其智能功能和系統(tǒng)才有意義,才能發(fā)揮原本的價值。如果無法保證設(shè)備的在線率,那么所謂的“智能凈水”就僅僅只是一個批著智能外衣的偽概念而已。與市面上大多數(shù)“WIFI智能凈水機(jī)”、“藍(lán)牙智能凈水機(jī)”、“2G智能凈水機(jī)”不同的是,云水紀(jì)4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)的信號接受更穩(wěn)定、數(shù)據(jù)傳輸效率更高、在線率也能更勝一籌,這也是云水紀(jì)寧愿付出更高的成本,也要堅持選擇4G物聯(lián)網(wǎng)芯片模組來打造4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)的底層邏輯所在。


        為用戶“一機(jī)一管家,一天一報告”的貼心陪護(hù)式服務(wù)

        此外,為了達(dá)到更為全面的服務(wù)效果,云水紀(jì)的4G智能物聯(lián)凈水機(jī)還能為用戶貼心提供“一機(jī)一管家,一天一報告”的終身陪護(hù)式服務(wù)。在用戶安裝激活了云水紀(jì)智能凈水機(jī)后就會自動和凈水設(shè)備進(jìn)行綁定。用戶除了可以通過手機(jī)端的“云水紀(jì)凈水管家‘’小程序?qū)崟r查看水質(zhì)、水量、濾芯剩余壽命情況以外,每天還能通過公眾號消息收到“凈水測量報告”,通過“一天一報告”為用戶提供智能凈水機(jī)運(yùn)行工況的強(qiáng)提醒,用戶可以通過每日報告,清楚的感知到凈水機(jī)的每日產(chǎn)水量和累計產(chǎn)水量,在報告中會詳細(xì)地描述這些產(chǎn)水量相當(dāng)于多少瓶瓶裝礦泉水等數(shù)據(jù)。也正是云水紀(jì)通過為用戶提供數(shù)字化、可視化、透明化的智能交互體驗,才能讓用戶真正感知到凈水機(jī)的價值,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,從而打造牢不可破的使用粘性。


        同時用戶不需要為后續(xù)的換芯發(fā)愁,云水紀(jì)將給消費(fèi)者帶來最為貼心的一條龍服務(wù)。當(dāng)用戶使用云水紀(jì)4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)的濾芯壽命消耗剩余5%時,系統(tǒng)后臺會根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測,自動通過公眾號給用戶推送消息提醒,提醒用戶完成服務(wù)包續(xù)費(fèi),及時更換濾芯。當(dāng)用戶完成服務(wù)包續(xù)費(fèi)后,總部后臺也會自動將濾芯以快遞的方式郵寄到用戶的指定地址,結(jié)合云水紀(jì)一鍵彈射式濾芯結(jié)構(gòu)設(shè)計,用戶收到濾芯后就可以輕松地完成自主更換。這樣一來,就完全省去了傳統(tǒng)凈水機(jī)需要預(yù)約、需要專業(yè)人員上門更換才能更換濾芯的復(fù)雜操作,為用戶降低了換芯成本的同時還提高了換芯過程的體驗。此外,當(dāng)濾芯壽命耗盡失效時,為了保證用戶的飲水安全,云水紀(jì)的智能凈水機(jī)還會為用戶自動切斷水源,以提醒用戶濾芯到期,確保用戶喝到的每一滴水都是高品質(zhì)好水。

        區(qū)別于租賃凈水的模式,云水紀(jì)4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)采用的是“設(shè)備買斷+包年服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)模式,旗下的產(chǎn)品完全遵循市場規(guī)則進(jìn)行銷售,設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸用戶自己所有。同時從第二年起用戶還能選擇購買云水紀(jì)的包年服務(wù)。以核心云水紀(jì)云弧系列4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)為例,包年服務(wù)僅需360元/年,平均下來一天不到一塊錢就能享受到濾芯免費(fèi)、維修免費(fèi)、配件免費(fèi)、上門服務(wù)免費(fèi)以及物聯(lián)網(wǎng)在線管理等增值服務(wù)和免費(fèi)的權(quán)益。用戶的服務(wù)和運(yùn)營由總部來直接完成,在降低用戶的綜合使用成本的同時,讓用戶能夠盡情享受高品質(zhì)的好水而不再有心理負(fù)擔(dān)。


        于此同時,云水紀(jì)的每一臺智能凈水機(jī)都會通過系統(tǒng)和經(jīng)銷商實現(xiàn)終身綁定。對于經(jīng)銷商而言,除了能夠享受到正常的產(chǎn)品銷售利潤的差價之外,還能在不需要電話溝通,不需要上門換芯,不需要操心售后的前提下,依然享受到用戶續(xù)費(fèi)服務(wù)包20%以上的收益分潤。


        自利則生,利他則久。云水紀(jì)科技正是秉持著“長期主義”和“向善利他”的企業(yè)理念,以濾好每一滴水為初心,以“高品質(zhì)好水+智能體驗+包年服務(wù)”的產(chǎn)品模式為綜合解決方案,聚焦打造4G智能物聯(lián)網(wǎng)凈水機(jī)領(lǐng)軍品牌,確保用戶輕松享受高品質(zhì)好水,同時通過產(chǎn)品和模式的融合創(chuàng)新真正賦能合作伙伴,輕松實現(xiàn)持續(xù)復(fù)利,開啟“管道收益”。