攜程承諾不從機(jī)票退改簽中收取額外費用，標(biāo)準(zhǔn)混亂仍然待解
國內(nèi)最大的在線旅行社攜程就機(jī)票退改簽一事回應(yīng)稱，攜程將積極響應(yīng)民航局的號召，而攜程的機(jī)票部門已在稍早前進(jìn)行了升級服務(wù)。“我們承諾，攜程機(jī)票退改簽政策與產(chǎn)品提供方保持一致，絕不從退改簽中收取額外費用。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“這已在網(wǎng)站和APP端有特定位置的公示，我們歡迎消費者和社會各界進(jìn)行監(jiān)督”。
“我們將積極響應(yīng)民航局的號召，對平臺上的產(chǎn)品，及供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)管。同時，在退改簽上，攜程將盡全力保障每一位用戶的權(quán)益和利益，也會盡全力為每一位用戶協(xié)調(diào)。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
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