京東:因評(píng)比排倒數(shù)第一,暫停接入天天快遞服務(wù) 天天快遞反擊:理由荒謬
7月20日,京東稱,對(duì)于合作的第三方快遞公司根據(jù)配送時(shí)效、用戶服務(wù)滿意度、平臺(tái)協(xié)同等方面,一直都有嚴(yán)格的評(píng)估和打分機(jī)制。在2017年上半年度的綜合評(píng)比排名中,天天快遞很遺憾地在服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度方面都得分較低,位于所有快遞公司中的最后一位,同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)其存在部分違反平臺(tái)規(guī)則的行為。為了確保用戶和商家在使用物流服務(wù)當(dāng)中的體驗(yàn),京東將從7月25日起,暫停天天快遞服務(wù)。天天快遞以23年堅(jiān)持做服務(wù)質(zhì)量、京東未與天天做有效溝通回?fù)艟〇|,譴責(zé)其擾亂市場(chǎng)秩序。