1.
供水營銷系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步規(guī)劃目標(biāo)
2005
年
10
月頒布的《城市供水行業(yè)
2010
年技術(shù)進(jìn)步發(fā)展規(guī)劃及
2020
年遠(yuǎn)景目標(biāo)》
（簡稱
《
2010
規(guī)劃》
）明確提出了“提高水質(zhì)，保障供水，優(yōu)化成本，改善服務(wù)”的中心任務(wù)。抄表和
營銷的自動化和信息化是
“改善服務(wù)”的重要組成。
《
2010
規(guī)劃》中的第
12
項(xiàng)專題“抄表與收
費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)改造”
和第
20
項(xiàng)專題
“自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用”
明確了抄表與收費(fèi)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
供水營銷服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)涉及抄表和賬務(wù)處理兩大部分：
1.1
抄表系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)
（
1
）抄表方式
以智能遠(yuǎn)傳水表出戶集中抄表方式為主，
IC
卡水表為輔，構(gòu)成給水企業(yè)的營銷抄表體系。積
極推進(jìn)高精度水表、新型智能化水表的應(yīng)用。
（
2
）抄表系統(tǒng)
基本實(shí)現(xiàn)以抄表器為主體的半自動抄表，基本做到抄表“不入戶”
，為構(gòu)建遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)
奠定基礎(chǔ)。有條件的城市，可考慮實(shí)現(xiàn)自動遠(yuǎn)傳抄表。
2.2
水費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)
（
1
）水費(fèi)賬務(wù)處理方式
給水企業(yè)內(nèi)部的水費(fèi)賬務(wù)處理基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理。較大城市的給水企業(yè)，尤其是直轄市、
省會市應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。
（
2
）水費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)
以銀行劃撥方式，實(shí)現(xiàn)居民水費(fèi)“繳費(fèi)不出門”
。有條件的城市還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、電話等多種
渠道的居民水費(fèi)“繳費(fèi)不出門”
。
1.3
營銷系統(tǒng)自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用
在《
2010
規(guī)劃》第
20
項(xiàng)專題“自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用”對營銷系統(tǒng)提出了基本要求：查
表到戶，實(shí)現(xiàn)查表網(wǎng)絡(luò)化，計(jì)費(fèi)和銀行連網(wǎng)，使用電子商務(wù)完成收費(fèi)管理的實(shí)用系統(tǒng)。
同時也提出了對網(wǎng)絡(luò)化的要求：查表、信息輸入、銀行收費(fèi)、營業(yè)記賬等各環(huán)節(jié)全部網(wǎng)絡(luò)完
成，無須人工干預(yù)，使人為因素造成的誤差減至較少。
供水營銷系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步規(guī)劃目標(biāo)
2005
年
10
月頒布的《城市供水行業(yè)
2010
年技術(shù)進(jìn)步發(fā)展規(guī)劃及
2020
年遠(yuǎn)景目標(biāo)》
（簡稱
《
2010
規(guī)劃》
）明確提出了“提高水質(zhì)，保障供水，優(yōu)化成本，改善服務(wù)”的中心任務(wù)。抄表和
營銷的自動化和信息化是
“改善服務(wù)”的重要組成。
《
2010
規(guī)劃》中的第
12
項(xiàng)專題“抄表與收
費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)改造”
和第
20
項(xiàng)專題
“自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用”
明確了抄表與收費(fèi)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。
供水營銷服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)涉及抄表和賬務(wù)處理兩大部分：
1.1
抄表系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)
（
1
）抄表方式
以智能遠(yuǎn)傳水表出戶集中抄表方式為主，
IC
卡水表為輔，構(gòu)成給水企業(yè)的營銷抄表體系。積
極推進(jìn)高精度水表、新型智能化水表的應(yīng)用。
（
2
）抄表系統(tǒng)
基本實(shí)現(xiàn)以抄表器為主體的半自動抄表，基本做到抄表“不入戶”
，為構(gòu)建遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)
奠定基礎(chǔ)。有條件的城市，可考慮實(shí)現(xiàn)自動遠(yuǎn)傳抄表。
2.2
水費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)
（
1
）水費(fèi)賬務(wù)處理方式
給水企業(yè)內(nèi)部的水費(fèi)賬務(wù)處理基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理。較大城市的給水企業(yè)，尤其是直轄市、
省會市應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。
（
2
）水費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)
以銀行劃撥方式，實(shí)現(xiàn)居民水費(fèi)“繳費(fèi)不出門”
。有條件的城市還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、電話等多種
渠道的居民水費(fèi)“繳費(fèi)不出門”
。
1.3
營銷系統(tǒng)自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用
在《
2010
規(guī)劃》第
20
項(xiàng)專題“自動化與信息化技術(shù)應(yīng)用”對營銷系統(tǒng)提出了基本要求：查
表到戶，實(shí)現(xiàn)查表網(wǎng)絡(luò)化，計(jì)費(fèi)和銀行連網(wǎng)，使用電子商務(wù)完成收費(fèi)管理的實(shí)用系統(tǒng)。
同時也提出了對網(wǎng)絡(luò)化的要求：查表、信息輸入、銀行收費(fèi)、營業(yè)記賬等各環(huán)節(jié)全部網(wǎng)絡(luò)完
成，無須人工干預(yù)，使人為因素造成的誤差減至較少。
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