為配合經(jīng)銷商開拓終端市場的,強化終端銷售團隊職業(yè)技能培訓,豐富學習產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu),完善經(jīng)銷商終端人員能力配置。
3月14日我公司市場部培訓規(guī)劃科專員,在寧波市發(fā)燒友家電有限公司華帝寧海專賣現(xiàn)場進行銷售及售后人員對口培訓。
培訓內(nèi)容主要針對華帝寧波專賣的導購人員進行產(chǎn)品知識和導購技巧培訓;根據(jù)售后服務維修人員的工作需求,對空氣能安裝注意事項、故障處理辦法、裝機操作與售后服務規(guī)范等環(huán)節(jié)加強課程學習。
培訓較后進行考核,確保受訓人員學習到位、領(lǐng)悟到位、使用到位、服務到位。
相關(guān)建材詞條解釋:
培訓
培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程?;谡J知心理學理論可知,職場正確認知(內(nèi)部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。
終端
在市場銷售理論中,常被用來引稱市場銷售的最后一環(huán),如果把產(chǎn)品從廠家到消費者手中的過程視為渠道,那么擔負著消費者形成購買的最前沿(通常為零售批發(fā)店面),則可稱為“終端”,意味著產(chǎn)品價值的實現(xiàn),是消費者和經(jīng)銷者之間完成交換的環(huán)節(jié)。