如今人們?cè)谫徺ILED太陽能路燈時(shí),不僅關(guān)心它的質(zhì)量與性價(jià)比,對(duì)路燈廠家售后服務(wù)要求也提高了不少。但是目前國內(nèi)大多數(shù)廠家售后服務(wù)卻不盡人意,市場上很多路燈使用后,售后得不到保障,有的廠家甚至售后電話號(hào)碼竟然變成空號(hào)!
一、很多廠家認(rèn)為把LED太陽能路燈賣出去就完成了銷售,其實(shí)不然,售后服務(wù)才是一次營銷的后過程,它歷時(shí)較長,如果做不好售后服務(wù),會(huì)直接影響到廠家的信譽(yù),以及客戶對(duì)廠家的印象,良好的售后才是營銷的開始。
二、售后服務(wù)是與客戶搭建維護(hù)關(guān)系的橋梁。如果售后服務(wù)做得好,直接會(huì)帶來再次營銷,引發(fā)二次消費(fèi),同時(shí)也能引發(fā)客戶主動(dòng)介紹其他人脈,終形成口碑效應(yīng),實(shí)現(xiàn)良好的口碑,從而帶來更多的訂單。
三、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是廠家增值的一種方式。它能增值產(chǎn)品,即使產(chǎn)品過了保修期,消費(fèi)者也會(huì)自愿購買,而不是轉(zhuǎn)身選擇其他具有價(jià)格優(yōu)勢的廠家。同時(shí)也能增值品牌,為廠家?guī)砻雷u(yù)。
售后服務(wù)雖然不能直接給廠家?guī)碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益,但是從長遠(yuǎn)的目光來看,售后服務(wù)卻是能把握著廠家信譽(yù)的命脈,廠家只有做好售后服務(wù),才能帶來長遠(yuǎn)的效益,并且可持續(xù)發(fā)展,終帶來更多的訂單。
相關(guān)建材詞條解釋:
售后服務(wù)
售后服務(wù)英文:After-sale Service;After Service售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費(fèi)者之后,為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門 服務(wù)等。在市場激烈競爭的今天,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。中國,有海信集團(tuán)因售后服務(wù)做得好,而銷售穩(wěn)步上升的案例。
路燈
詞目:路燈拼音: lù dēng注音: ㄌㄨˋ ㄉㄥ基本解釋:[road lamp;streetlight] 通常指裝在柱上,沿街道或公路上分立的一系列燈(如弧光燈)中的一盞。引證解釋:安裝在道路旁供照明用的燈。夏之栩《片斷的回憶》:“行人已稀少,路燈又昏暗。” 冰心 《晚晴集·記一件最難忘的事情》:“可是北京醫(yī)院門前的路燈下,已經(jīng)站滿了要求最后看一次 周總理 面容的人們?!?br />
一、很多廠家認(rèn)為把LED太陽能路燈賣出去就完成了銷售,其實(shí)不然,售后服務(wù)才是一次營銷的后過程,它歷時(shí)較長,如果做不好售后服務(wù),會(huì)直接影響到廠家的信譽(yù),以及客戶對(duì)廠家的印象,良好的售后才是營銷的開始。
二、售后服務(wù)是與客戶搭建維護(hù)關(guān)系的橋梁。如果售后服務(wù)做得好,直接會(huì)帶來再次營銷,引發(fā)二次消費(fèi),同時(shí)也能引發(fā)客戶主動(dòng)介紹其他人脈,終形成口碑效應(yīng),實(shí)現(xiàn)良好的口碑,從而帶來更多的訂單。
三、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是廠家增值的一種方式。它能增值產(chǎn)品,即使產(chǎn)品過了保修期,消費(fèi)者也會(huì)自愿購買,而不是轉(zhuǎn)身選擇其他具有價(jià)格優(yōu)勢的廠家。同時(shí)也能增值品牌,為廠家?guī)砻雷u(yù)。
售后服務(wù)雖然不能直接給廠家?guī)碇苯拥慕?jīng)濟(jì)效益,但是從長遠(yuǎn)的目光來看,售后服務(wù)卻是能把握著廠家信譽(yù)的命脈,廠家只有做好售后服務(wù),才能帶來長遠(yuǎn)的效益,并且可持續(xù)發(fā)展,終帶來更多的訂單。
相關(guān)建材詞條解釋:
售后服務(wù)
售后服務(wù)英文:After-sale Service;After Service售后服務(wù),是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費(fèi)者之后,為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門 服務(wù)等。在市場激烈競爭的今天,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。中國,有海信集團(tuán)因售后服務(wù)做得好,而銷售穩(wěn)步上升的案例。
路燈
詞目:路燈拼音: lù dēng注音: ㄌㄨˋ ㄉㄥ基本解釋:[road lamp;streetlight] 通常指裝在柱上,沿街道或公路上分立的一系列燈(如弧光燈)中的一盞。引證解釋:安裝在道路旁供照明用的燈。夏之栩《片斷的回憶》:“行人已稀少,路燈又昏暗。” 冰心 《晚晴集·記一件最難忘的事情》:“可是北京醫(yī)院門前的路燈下,已經(jīng)站滿了要求最后看一次 周總理 面容的人們?!?br />