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原帖
2017-08-05 22:42
互聯(lián)網(wǎng)家裝管理亟待加強(qiáng) 多家知名企業(yè)陷投訴風(fēng)波 互聯(lián)網(wǎng)家裝管理亟待加強(qiáng) 多家知名企業(yè)陷投訴風(fēng)波
據(jù)全國(guó)“12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至7月24日，齊家網(wǎng)在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上投訴舉報(bào)總計(jì)14件，其中線上投訴舉報(bào)5件。另外，土巴兔投訴舉報(bào)總計(jì)9件，其中線上投訴舉報(bào)5件?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝投訴主要集中在以下幾個(gè)方面： 延工期，合同中約好的工期一拖再拖，嚴(yán)重影響了客戶裝修進(jìn)度； 裝修套餐及贈(zèng)品糾紛，對(duì)裝修建材、種類的規(guī)定不清、贈(zèng)品在合同中沒(méi)有體現(xiàn)、商家隨意更改贈(zèng)送的物品、數(shù)量、品牌等問(wèn)題； 設(shè)計(jì)圖紙、裝修質(zhì)量問(wèn)題； 小公司不靠譜，層層轉(zhuǎn)包、粗制濫造、施工人員技術(shù)不高，收錢跑路的也不少。 專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝未來(lái)的趨勢(shì)是繼續(xù)細(xì)分。將來(lái)家裝市場(chǎng)可能沒(méi)有傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)之分，畢竟互聯(lián)網(wǎng)也得做線下的事。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝來(lái)說(shuō)，要想做好，其根本也是要將品質(zhì)、服務(wù)做好，這與傳統(tǒng)家裝并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。 |
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